[Forum Somfy] Suivi de la question: qulle aide somfy peux m'apporter pour un de mes moteur oximo RTS 10/17 qui ne fonctionne plus ?

Réponse de Slipno

Slipno — Wed, 04 Mar 2015 15:53:31 GMT

Bonjour,
Les fabricants de volet connaissent précisément le poids de leur volet et les coefficients de frottement. Si le volet est bien installé, le coefficient de frottement reste les mêmes pendant une période X. La durée de cette période va être plus ou moins longue et va dépendre essentiellement de l'installation d'origine. Si elle est foireuse, le moteur sera beaucoup plus sollicité et donc sa durée de vie sera moindre.
Quoiqu'il arrive, avec le temps, les coefficients de frottement changent progressivement. Ce changement est dut au vieillissement du volet et des coulissent.
C’est pourquoi un entretien des volets est nécessaire, mais là il ne faut pas rêver, personne ne le fait…

Réponse de Francis P.

Francis P. — Wed, 04 Mar 2015 15:21:14 GMT

Bonjour,
J'ai eu le même problème avec le même moteur.
Même réparation, çà marche depuis cet été.
Coût de la réparation environ 8 euros
Devis réparateur 524.30 euros
Oups.
Le fabricant de volets maintient que 6N/M çà suffit pour un volet en alu de 4 m2. (2,035x 2,015)
Est ce que nous allons être obligé de fabriquer nos équipement nous même pour avoir du bon Boulot?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 10 Nov 2014 17:02:48 GMT

Je ne suis pas conseiller Somfy.

Réponse de pascal V.

pascal V. — Mon, 10 Nov 2014 11:21:24 GMT

pour info , le remplacement du condensateur a suffi pour retrouver un fonctionnement normale de mon volet roulant . Dommage qu'un conseiller somfy ne propose pas se genre de réparation avant de répondre : "remplacer"

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 31 Oct 2014 08:28:19 GMT

Installé depuis 2004 : Remplacer

Réponse de pascal V.

pascal V. — Fri, 31 Oct 2014 08:02:43 GMT

est il réparable ? ou faut il en acheter un autre ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 31 Oct 2014 07:47:35 GMT

Bonjour,
il est peut-être simplement en panne...