[Forum Somfy] Suivi de la question: toujours impossible de connecter mon tph suite MAj 4.0 android

Réponse de thierry M.

thierry M. — Wed, 05 Nov 2014 14:57:19 GMT

un grand merci a tous, pour votre aide, la réponse de thomas etait celle qui fallait appliqué.
encore merci!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 04 Nov 2014 14:31:44 GMT

Bonjour Thierry,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse au lien suivant :

Pour Robert?

Bonne journée,

Réponse de thierry M.

thierry M. — Sat, 01 Nov 2014 21:57:34 GMT

j'ai effectué la suppression des éléments sur mon compte gmail, il ne reste que mon nouveau smartphone et le résultat et idem. bon , je me résigne a ne plus utilisé l'appli, merci robert pour votre aide.mais les développeurs de chez somfy ont fait une Maj nulle. cela fonctionné très bien avant.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 31 Oct 2014 12:27:28 GMT

Visiblement le problème ne vient ni de votre smartphone ni de l'application.
Le problème vient de votre compte gmail qui contient trop de terminaux et d'applications.
Je vous invite à vous connecter à votre compte gmail pour supprimer des terminaux inutilisés

Réponse de thierry M.

thierry M. — Fri, 31 Oct 2014 10:12:51 GMT

suite a la maj sur mon ancien tph que je viens de changer pour un nouveau , installation de l'appli et et surpression des applis sur les terminaux que je n' utilise plus. mon smartphone (le nouveau) je rentre les infos(adresse IP et utilisateur alarmesomfy.net . je lance le pilotage , utilisateur 1 et code. ensuite le message d'erreur indique trop de smartphone, je reviens sur pilotage je clic ça mouline un certain temps et message m'informe erreur connexion. pour info mon épouse la maj c'est faite (4.0 android) sans aucuns probleme.????

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 31 Oct 2014 08:32:48 GMT

Bonjour,
Le mieux serait de reprendre depuis le début en expliquant clairement votre problème, vos manips