[Forum Somfy] Suivi de la question: Arrachement télécommande

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Sat, 08 Nov 2014 07:00:15 GMT

"Alarme SOS Télécommande 134716"

ça correspond à une commande SOS, certainement que dans le vide poche la touche ON s'est retrouvé à rester appuyée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 07 Nov 2014 17:36:55 GMT

Il est temps de remplacer cette télécommande... :)

Réponse de Grégoire C.

Grégoire C. — Fri, 07 Nov 2014 17:30:23 GMT

Bonjour,

J'ai fait défiler les éléments dans le menu 5 du clavier LCD et aucun autre élément n'a le même numéro.
Pour info ce soir en arrivant devant la maison, l'alarme s'est mise en route (la télécommande était encore dans le vide poche) et a affiché le message suivant:
Alarme SOS Télécommande 134716.

Je n'avais pas encore eu ce type de défaut mais cela concerne toujours la télécommande

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Nov 2014 12:54:17 GMT

Bonjour Grégoire,

Dans le Menu 5 de votre Clavier LCD pouvez-vous faire défiler chacun des éléments et vérifier qu'aucun d'eux ne possède le même numéro d'identification (134716) que celui de la télécommande ?

Bonne journée,

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Tue, 04 Nov 2014 20:05:21 GMT

ce message est tres étrange car évidement la telecommande n'a pas de protection à l'arrachement.

il faudrait essayer de la supprimer du systeme, retirer la pile, voir si pas de saleté, la remettre et la faire reconnaître de nouveau par le systeme.

Réponse de Grégoire C.

Grégoire C. — Tue, 04 Nov 2014 19:17:59 GMT

Bonjour,

Le code erreur complet est le suivant
03/11/14
17h32
Elément arraché (Zone SYS)
(134716)

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Tue, 04 Nov 2014 12:27:24 GMT

salut, il faudrait regarder le detail via le clavier.

les codes erreurs sont les suivants:

Numéro : 1XXXXX = Télécommande
Numéro : 2XXXXX = Détecteur de mouvements
Numéro : 3XXXXX = Détecteur d'ouverture
Numéro : 4XXXXX = Sirène Extérieure
Numéro : 5XXXXX = Transmetteur
Numéro : 6XXXXX = Sirène Intérieure
Numéro : 7XXXXX = Badge RFID ou box domotique
Numéro : 8XXXXX = Clavier LCD

Réponse de Grégoire C.

Grégoire C. — Tue, 04 Nov 2014 12:10:11 GMT

Bonjour,

Voici le detail:
03/11/14 17h32 Mise OFF (Zone ABC)
03/11/14 17h32 Elément arraché (Zone SYS)
03/11/14 17h32 Début appels tél

et le message sur mon téléphone est :
"Élément arraché télécommande"

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 04 Nov 2014 09:28:11 GMT

Bonjour,
Consultez le détail de ce défaut dans le journal des événements