[Forum Somfy] Suivi de la question: Quincaillerie manquante dans kit RMS1000? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Nov 2014 09:49:29 GMT Thu, 06 Nov 2014 09:49:29 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je vous informe qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un manquement dans un kit de motorisation neuf, il faut donc vous rapprocher de votre magasin d&#39;achat pour qu&#39;il contact notre service commerciale afin que vous obteniez ces pièces manquantes.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2014 09:49:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/779328-quincaillerie-manquante-kit-rms1000/answers/1658989 https://forum.somfy.fr/questions/779328-quincaillerie-manquante-kit-rms1000/answers/1658989 1658989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 779328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de l&#39;ouverture de mon kit RMS1000, j&#39;ai fais l&#39;inventaire des différents éléments constituant la quincaillerie fournie avant de monter la motorisation. Il me manque les deux agrafes N°11 qui permettent de fixer le volet sur l&#39;axe avec les sangles. Où puis-je me procurer ces agrafes? <br />Petite remarque supplémentaire: Dans ce même kit, il m&#39;a été impossible de monter le tube 1 (moteur) avec le tube 2. Et ce même en tournant le tube dans tous les sens (J&#39;ai bien fait attention à la soudure). Ce problème a été résolu par l&#39;utilisation du tube 2 de mon kit RMS2000 pour lequel j&#39;avais utilisé la rallonge en option pour une largeur supérieur à 170cm.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic ,</p><p>Un YELLOW&#39;s va faire suite à votre demande sur ce poste.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2014 19:01:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/779328-quincaillerie-manquante-kit-rms1000/answers/1655186 https://forum.somfy.fr/questions/779328-quincaillerie-manquante-kit-rms1000/answers/1655186 1655186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 779328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de l&#39;ouverture de mon kit RMS1000, j&#39;ai fais l&#39;inventaire des différents éléments constituant la quincaillerie fournie avant de monter la motorisation. Il me manque les deux agrafes N°11 qui permettent de fixer le volet sur l&#39;axe avec les sangles. Où puis-je me procurer ces agrafes? <br />Petite remarque supplémentaire: Dans ce même kit, il m&#39;a été impossible de monter le tube 1 (moteur) avec le tube 2. Et ce même en tournant le tube dans tous les sens (J&#39;ai bien fait attention à la soudure). Ce problème a été résolu par l&#39;utilisation du tube 2 de mon kit RMS2000 pour lequel j&#39;avais utilisé la rallonge en option pour une largeur supérieur à 170cm.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>