[Forum Somfy] Suivi de la question: AX24 code E2 ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 22 Dec 2015 12:55:43 GMT

Bonjour Georges,

D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que le défaut initial provenait des cellules photo-électriques. Je vous conseille donc de vous rapprocher de votre installateur pour être dépanné.

Bonne journée,

Réponse de george G.

george G. — Fri, 18 Dec 2015 11:18:51 GMT

Bonjour,
ci-joint les photos. Le fil part dans le mur, donc il ne va pas au moteur. De l'autre côté du mur il y a le codier et le détecteur infrarouge. Lorsque je passe ma main devant le détecteur, j'entends un claquement de relai électrique à l'intérieur. Maintenant que j'ai shunté, le portail ne s'arrête plus lorsqu'on passe devant les cellule infrarouge, ce qui peut poser problème si on tard à franchir le portail lorsqu'il est en mouvement, à priori les portes tapperont la voiture (je n'ai pas essayé). A moins que ce ne soit standard sur le programme P0=4.
Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 08 Dec 2015 08:50:32 GMT

Bonjour George,

Je vous confirme que vous pouvez nous transmettre une photographie du moteur afin que je l'identifie. De la même manière, il faudra obligatoirement que vous identifiez où partent ces fils noir&vert/jaune afin d'identifier la source du défaut.

Bonne journée,

Réponse de george G.

george G. — Wed, 02 Dec 2015 08:57:27 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème: le portail reste ouvert. Voici la configuration des shunts:
20-21-23 connectés à 19.
19: fil noir qui part vers le sol (moteur?).
23: fil vert et jaune qui part dans la même gaine que le noir.
Moteur éléctrique Somfy mais le modèle n'est plus au catalogue alors je ne sais pas quel modèle c'est, je peux prendre une photo si nécessaire.
La panne est apparue ce matin.
Merci,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 26 Nov 2014 08:00:35 GMT

Bonjour Jc,

Il faudrait que vous arriviez à identifier le modèle de l'accessoire raccordé sur les bornes 19&22, car le défaut E2 nous indique que c'est lui qui est en défaut.

Bonne journée,

Réponse de jc

jc — Tue, 25 Nov 2014 15:06:35 GMT

Bonjour. Sur le bornier de l'armoire AX24, les connexions sont les suivantes

borne 19 : 1 fil vers les moteurs + 1 shunt vers borne 20
borne 20 : 1 shunt vers 19 + 1 shunt vers 21
borne 21 : 1 shunt vers 20 + 1 shunt vers 23
borne 22 : 1 fil vers les moteurs
borne 23 : 1 shunt vers 21

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Nov 2014 09:56:17 GMT

Bonjour Jc,

Avez-vous des accessoires de raccordés sur les bornes 19, 20, 21, 22 et 23 de votre motorisation ? Si oui, de quel type d'accessoire il s'agit ? Si non, avez-vous des shunt (pont avec un fil électrique) entre ces différentes bornes ?

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 04 Nov 2014 06:31:18 GMT

Bonjour JC,

Un YELLOW's va faire suite a votre question sur ce poste.
Bonne journée

Réponse de jc

jc — Mon, 03 Nov 2014 21:40:44 GMT

Bonsoir Sylvain,
la motorisation est AXOVIA MULTIPRO.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 03 Nov 2014 19:52:09 GMT

Bonjour JC,

Merci de préciser le type de motorisation monté sur votre portail.