[Forum Somfy] Suivi de la question: message porte ouverte? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Nov 2014 14:58:19 GMT Tue, 18 Nov 2014 14:58:19 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Je vous envoie un message privé afin d&#39;obtenir les informations nécessaires au traitement de votre SAV.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2014 14:58:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/781562-message-porte-ouverte/answers/1758257 https://forum.somfy.fr/questions/781562-message-porte-ouverte/answers/1758257 1758257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 781562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai vérifié tout ce qui est dit à ce sujet. Lorsque je supprime le DO en cause et que je le remémorise tout est OK. Mais le défaut réapparait de nouveau. Le D0 est bien installé, il a trés bien fonctionné pendant 2 mois. J&#39;en ai un autre installé sur une porte identique a coté qui fonctionne trés bien. Le test du DO est OK.<br />Que faire? Comment contacter le SAV? Ce DO a 2mois donc sous garantie. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re,<br />Si les piles sont bonnes, le DO est à changer sous garantie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Nov 2014 13:33:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/781562-message-porte-ouverte/answers/1661165 https://forum.somfy.fr/questions/781562-message-porte-ouverte/answers/1661165 1661165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 781562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai vérifié tout ce qui est dit à ce sujet. Lorsque je supprime le DO en cause et que je le remémorise tout est OK. Mais le défaut réapparait de nouveau. Le D0 est bien installé, il a trés bien fonctionné pendant 2 mois. J&#39;en ai un autre installé sur une porte identique a coté qui fonctionne trés bien. Le test du DO est OK.<br />Que faire? Comment contacter le SAV? Ce DO a 2mois donc sous garantie. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DOMINIQUE D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A ROBERT P</p><p>Distance DO aimant: 7mm<br />porte: bois<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Nov 2014 12:47:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/781562-message-porte-ouverte/answers/1661074 https://forum.somfy.fr/questions/781562-message-porte-ouverte/answers/1661074 1661074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6163361 theme-c/avatars/48.png 781562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai vérifié tout ce qui est dit à ce sujet. Lorsque je supprime le DO en cause et que je le remémorise tout est OK. Mais le défaut réapparait de nouveau. Le D0 est bien installé, il a trés bien fonctionné pendant 2 mois. J&#39;en ai un autre installé sur une porte identique a coté qui fonctionne trés bien. Le test du DO est OK.<br />Que faire? Comment contacter le SAV? Ce DO a 2mois donc sous garantie. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />pouvez vous indiquer quelle est la distance d&#39;écartement entre le DO et l&#39;aimant ?<br />Quelle est la matière de la porte en question, Bois, métal, alu, ... ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Nov 2014 12:03:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/781562-message-porte-ouverte/answers/1661012 https://forum.somfy.fr/questions/781562-message-porte-ouverte/answers/1661012 1661012 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 781562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai vérifié tout ce qui est dit à ce sujet. Lorsque je supprime le DO en cause et que je le remémorise tout est OK. Mais le défaut réapparait de nouveau. Le D0 est bien installé, il a trés bien fonctionné pendant 2 mois. J&#39;en ai un autre installé sur une porte identique a coté qui fonctionne trés bien. Le test du DO est OK.<br />Que faire? Comment contacter le SAV? Ce DO a 2mois donc sous garantie. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>