[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets qui ne remontent plus? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Nov 2014 14:27:45 GMT Mon, 10 Nov 2014 14:27:45 GMT answers stéphanie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca me parait quand même incroyable que des moteurs de volets puissent être HS au bout de 5 ans d&#39;utilisation.</p><p>SOMFY. TBS nous semblaient être des valeurs sures et de longue durée...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2014 14:27:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/782861-volets-remontent/answers/1664278 https://forum.somfy.fr/questions/782861-volets-remontent/answers/1664278 1664278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6785124 theme-c/avatars/48.png 782861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté notre maison il y a bientôt 2 ans, celle-ci date de 2009, actuellement nous avons un volet qui ne remonte que de 2 à 5 cm, et un autre qui depuis quelques semaines commence à montrer les mêmes signes de faiblesse.<br />J&#39;ai fait venir deux artisans; un partenaire SOMFY et un autre indépendant.<br />pour le 1er, apparemment problème de condensateur au départ et au fil de la conversation peut-être moteur HS, il évoque aussi un problème de puissance du moteur au montage (le moteur ne serait pas assez puissant pour la grandeur du volet: 2 m x 2,150 m; et au fil de l&#39;utilisation il se serait affaibli)<br />le deuxième pour lui c&#39;est un problème de moteur HS, mais pour lui ce n&#39;est pas normal alors que la maison date de 2009.<br />Nous avons fait appel a Point P fournisseur du volet mais la garantie est dépassée (facture février 2009), notre interlocuteur s&#39;est contenté de me faire parvenir un petit mot m&#39;expliquant que la garantie était dépassée depuis trop longtemps et &quot;bien sur&quot; un devis pour de nouveaux moteurs.</p><p>Nous avons joint TBS, aucune discussion possible, pas d&#39;interlocuteur compétant. </p><p>Quel recours avons nous?</p><p>Est ce possible que les moteurs ne soient pas assez puissants?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>20Nm est largement suffisant pour votre tablier pvc. Malheureusement, peu de recours, la garantie est de 5 ans, parfois 7 chez certains experts somfy mais sur les volets qu&#39;ils installent eux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2014 14:20:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/782861-volets-remontent/answers/1664270 https://forum.somfy.fr/questions/782861-volets-remontent/answers/1664270 1664270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6198954 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/915c97a572efd869/avatar_normal.png?3389a2e 782861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté notre maison il y a bientôt 2 ans, celle-ci date de 2009, actuellement nous avons un volet qui ne remonte que de 2 à 5 cm, et un autre qui depuis quelques semaines commence à montrer les mêmes signes de faiblesse.<br />J&#39;ai fait venir deux artisans; un partenaire SOMFY et un autre indépendant.<br />pour le 1er, apparemment problème de condensateur au départ et au fil de la conversation peut-être moteur HS, il évoque aussi un problème de puissance du moteur au montage (le moteur ne serait pas assez puissant pour la grandeur du volet: 2 m x 2,150 m; et au fil de l&#39;utilisation il se serait affaibli)<br />le deuxième pour lui c&#39;est un problème de moteur HS, mais pour lui ce n&#39;est pas normal alors que la maison date de 2009.<br />Nous avons fait appel a Point P fournisseur du volet mais la garantie est dépassée (facture février 2009), notre interlocuteur s&#39;est contenté de me faire parvenir un petit mot m&#39;expliquant que la garantie était dépassée depuis trop longtemps et &quot;bien sur&quot; un devis pour de nouveaux moteurs.</p><p>Nous avons joint TBS, aucune discussion possible, pas d&#39;interlocuteur compétant. </p><p>Quel recours avons nous?</p><p>Est ce possible que les moteurs ne soient pas assez puissants?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stéphanie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour philippe</p><p>Si je te dis OXIMO 20 RTS, ça répond à ta question?</p><p>Tout ça c&#39;est un peu technique pour moi.</p><p>les volets sont PVC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2014 14:09:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/782861-volets-remontent/answers/1664244 https://forum.somfy.fr/questions/782861-volets-remontent/answers/1664244 1664244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6785124 theme-c/avatars/48.png 782861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté notre maison il y a bientôt 2 ans, celle-ci date de 2009, actuellement nous avons un volet qui ne remonte que de 2 à 5 cm, et un autre qui depuis quelques semaines commence à montrer les mêmes signes de faiblesse.<br />J&#39;ai fait venir deux artisans; un partenaire SOMFY et un autre indépendant.<br />pour le 1er, apparemment problème de condensateur au départ et au fil de la conversation peut-être moteur HS, il évoque aussi un problème de puissance du moteur au montage (le moteur ne serait pas assez puissant pour la grandeur du volet: 2 m x 2,150 m; et au fil de l&#39;utilisation il se serait affaibli)<br />le deuxième pour lui c&#39;est un problème de moteur HS, mais pour lui ce n&#39;est pas normal alors que la maison date de 2009.<br />Nous avons fait appel a Point P fournisseur du volet mais la garantie est dépassée (facture février 2009), notre interlocuteur s&#39;est contenté de me faire parvenir un petit mot m&#39;expliquant que la garantie était dépassée depuis trop longtemps et &quot;bien sur&quot; un devis pour de nouveaux moteurs.</p><p>Nous avons joint TBS, aucune discussion possible, pas d&#39;interlocuteur compétant. </p><p>Quel recours avons nous?</p><p>Est ce possible que les moteurs ne soient pas assez puissants?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />quel est la force de vos moteurs actuels (en Nm) ?</p><p>vos volets sont en bois, alu ou PVC ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2014 13:40:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/782861-volets-remontent/answers/1664179 https://forum.somfy.fr/questions/782861-volets-remontent/answers/1664179 1664179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 782861 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons acheté notre maison il y a bientôt 2 ans, celle-ci date de 2009, actuellement nous avons un volet qui ne remonte que de 2 à 5 cm, et un autre qui depuis quelques semaines commence à montrer les mêmes signes de faiblesse.<br />J&#39;ai fait venir deux artisans; un partenaire SOMFY et un autre indépendant.<br />pour le 1er, apparemment problème de condensateur au départ et au fil de la conversation peut-être moteur HS, il évoque aussi un problème de puissance du moteur au montage (le moteur ne serait pas assez puissant pour la grandeur du volet: 2 m x 2,150 m; et au fil de l&#39;utilisation il se serait affaibli)<br />le deuxième pour lui c&#39;est un problème de moteur HS, mais pour lui ce n&#39;est pas normal alors que la maison date de 2009.<br />Nous avons fait appel a Point P fournisseur du volet mais la garantie est dépassée (facture février 2009), notre interlocuteur s&#39;est contenté de me faire parvenir un petit mot m&#39;expliquant que la garantie était dépassée depuis trop longtemps et &quot;bien sur&quot; un devis pour de nouveaux moteurs.</p><p>Nous avons joint TBS, aucune discussion possible, pas d&#39;interlocuteur compétant. </p><p>Quel recours avons nous?</p><p>Est ce possible que les moteurs ne soient pas assez puissants?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>