[Forum Somfy] Suivi de la question: boitier electronique qui se deprograme sld 3000 ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Nov 2014 12:55:45 GMT Wed, 19 Nov 2014 12:55:45 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Bernard, </p><p>Si vous avez acheté votre boîtier en avril 2014, vous êtes donc sous garantie.<br />Je vous envoie donc un message privé afin de traiter votre dossier.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Nov 2014 12:55:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/787013-boitier-electronique-deprograme-sld-3000/answers/1759623 https://forum.somfy.fr/questions/787013-boitier-electronique-deprograme-sld-3000/answers/1759623 1759623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 787013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vous ai acheter un boitier neuf sld 3000 le 24 04 2014 ,jusque là pas de problème, il y a 10 jours environ ,le portail ne s&#39;ouvre plus et le feux orange reste allumer fixe , j&#39;ai remis a 0 et reprogramer les telecommandes ,ça fonctionne bien 1 jour ou 2 et puis ça recommence ,j&#39;ai verifier le cablage ,et le bon coulissement du portail ext ext , question ; la garantie du boitier il me semble est d&#39;un an sauf erreur, s&#39;il s&#39;agit de lui ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean Bernard,</p><p>Pour la garantie, seul les techniciens les &quot;YELLOW&#39;s&quot;<br />ont la possibilités de la prendre en charge, selon leurs disponibilités, ils sont à notre écoute ils vous répondrons sur ce post.<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2014 19:17:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/787013-boitier-electronique-deprograme-sld-3000/answers/1707783 https://forum.somfy.fr/questions/787013-boitier-electronique-deprograme-sld-3000/answers/1707783 1707783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 787013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vous ai acheter un boitier neuf sld 3000 le 24 04 2014 ,jusque là pas de problème, il y a 10 jours environ ,le portail ne s&#39;ouvre plus et le feux orange reste allumer fixe , j&#39;ai remis a 0 et reprogramer les telecommandes ,ça fonctionne bien 1 jour ou 2 et puis ça recommence ,j&#39;ai verifier le cablage ,et le bon coulissement du portail ext ext , question ; la garantie du boitier il me semble est d&#39;un an sauf erreur, s&#39;il s&#39;agit de lui ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean bernard P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;avais fait les verifications du moteur avec la pile comme il est dit sur le forum , et le moteur fonctionne bien dans les 2 sens , a propos de la garantie vous ne m&#39;avez pas repondu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2014 18:09:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/787013-boitier-electronique-deprograme-sld-3000/answers/1699228 https://forum.somfy.fr/questions/787013-boitier-electronique-deprograme-sld-3000/answers/1699228 1699228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6810048 theme-c/avatars/48.png 787013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vous ai acheter un boitier neuf sld 3000 le 24 04 2014 ,jusque là pas de problème, il y a 10 jours environ ,le portail ne s&#39;ouvre plus et le feux orange reste allumer fixe , j&#39;ai remis a 0 et reprogramer les telecommandes ,ça fonctionne bien 1 jour ou 2 et puis ça recommence ,j&#39;ai verifier le cablage ,et le bon coulissement du portail ext ext , question ; la garantie du boitier il me semble est d&#39;un an sauf erreur, s&#39;il s&#39;agit de lui ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Bernard,<br />Si vous ne l&#39;avez pas fait, il faudrait tester le moteur, pour se faire débrancher les files du moteur bornier 11 et 12, munissez vous d&#39;une batterie de perceuse tenir les files sur les plots + et - de la batterie et inversement pour s&#39;assurer que le moteur ne présente pas de défaut.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2014 17:00:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/787013-boitier-electronique-deprograme-sld-3000/answers/1690514 https://forum.somfy.fr/questions/787013-boitier-electronique-deprograme-sld-3000/answers/1690514 1690514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 787013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vous ai acheter un boitier neuf sld 3000 le 24 04 2014 ,jusque là pas de problème, il y a 10 jours environ ,le portail ne s&#39;ouvre plus et le feux orange reste allumer fixe , j&#39;ai remis a 0 et reprogramer les telecommandes ,ça fonctionne bien 1 jour ou 2 et puis ça recommence ,j&#39;ai verifier le cablage ,et le bon coulissement du portail ext ext , question ; la garantie du boitier il me semble est d&#39;un an sauf erreur, s&#39;il s&#39;agit de lui ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>