[Forum Somfy] Suivi de la question: pb moteur evolia

Réponse de laurent

laurent — Mon, 17 Nov 2014 12:58:11 GMT

Bonjour Gladysje vous remercie pour votre réponse et je vous souhaite bonne journée à vous aussi

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 17 Nov 2014 12:34:16 GMT

Bonjour Laurent,

Le colis est envoyé via La Poste, de plus, il me semble que le colis n'est pas trop volumineux donc rentrerait dans votre boîte aux lettres.

Bonne journée.

Réponse de laurent

laurent — Sat, 15 Nov 2014 17:04:13 GMT

bsr une dernière question l'envoie du kit de réparation est envoyé par la poste ?
car la semaine je commence de bonheur et fini tard donc je ne serais pas présent
donc si c'est pas la poste ils fraudais donner comme consigne aux chauffeurs de le remettre a un voisin si cela est possible
cordialement
merci d'avance

Réponse de laurent

laurent — Fri, 14 Nov 2014 14:22:12 GMT

Bonjour je vous remercie pour le suivi de mes courriers .vous êtes vraiment super on n'attend pas après vos réponse, je vous en remercie et je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon week-end

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 14 Nov 2014 12:51:51 GMT

Bonjour Laurent,

Votre formulaire a bien été réceptionné et traité.
Vos pièces partiront le 17 novembre (lundi) en fin d'après-midi de nos usines.

Bonne journée.

Réponse de laurent

laurent — Thu, 13 Nov 2014 22:47:58 GMT

bsr pouvez vous me dire si vous avez bien reçut le formulaire que vous m’avez demande de remplir et si il ne manque rien
merci d'avance

Réponse de laurent

laurent — Thu, 13 Nov 2014 13:49:25 GMT

ok je vous remercie je fais sa dans la journee

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 13 Nov 2014 10:13:08 GMT

Bonjour Laurent,

Nous prendrons en charge ce dysfonctionnement, pour cela il vous suffit de remplir le formulaire en lien sur le post précédemment donné.

Bonne journée.

Réponse de laurent

laurent — Thu, 13 Nov 2014 08:26:22 GMT

j'ai été voir le post comme vous me l'avez conseillé apparemment je pense que ça doit être le même problème mon produit n'est plus sous garantiemais comme je vois que ça doit être un souci de chez Somfy dans ce cas la est-ce que Somfy prends en garantie si oui pouvez-vous me fournir la procédure à suivre si non pouvez-vous aussi me donner la procédure à suivre je vous en remercie par avance

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 13 Nov 2014 08:00:58 GMT

Bonjour Laurent,

Pour le traitement de ce dysfonctionnement, veuillez vous rapprocher de ce post:
http://forum.somfy.fr/questions/722123-probleme-moteur-ev...

Bonne journée.