[Forum Somfy] Suivi de la question: pas de réponse du clavier?

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Thu, 13 Nov 2014 20:34:14 GMT

de rien, pense a faire un petit retour une fois resolu.

Réponse de didier C.

didier C. — Thu, 13 Nov 2014 20:31:55 GMT

ok merci. je l'ai acheté et installé depuis 5 mois. je vais voir du coté du SAV. merci pour ton avis sur la question.

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Thu, 13 Nov 2014 20:26:21 GMT

Vu le coté aléatoire du phénomène et les tests effectués, cela ressemble fortement à un dysfonctionnement du clavier.

si tu es encore sous garantie, je te conseillerais te t'orienter vers le service client pour un échange SAV

Réponse de didier C.

didier C. — Thu, 13 Nov 2014 20:20:46 GMT

oui, je l'ai placé à moins d'un mètre pour faire les tests mais pas de changement. et puis en l'a remettant à sa place, le lendemain par exemple tout remarche...c'est le coté aléatoire qui me semble bizarre.

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Thu, 13 Nov 2014 17:13:59 GMT

Salut,

As tu déjà essayé de le changer de place provisoirement pour voir si ça ne vient pas d'un défaut de portée?