[Forum Somfy] Suivi de la question: probléme de fermeture exavia 500 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Nov 2014 08:12:14 GMT Wed, 26 Nov 2014 08:12:14 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eddy,</p><p>Il faudrait que vous testiez le fonctionnement de vos deux moteurs. Pour ce faire, veuillez retirer vos vérins de leurs fixations vantai. Munissez-vous ensuite d&#39;une batterie de perceuse/visseuse portable (comprise entre 12 et 24 V) et déconnectez les fils des moteurs (moteur M1 bornes 9 &amp; 10, moteur M2 bornes 11 &amp; 12). Testez-les un à un en plaçant respectivement un fil du moteur sur la borne &quot;+&quot; de la batterie et l&#39;autre fil sur la borne &quot;-&quot;. Inversez les polarités pour changer le sens de rotation des moteurs. Vos deux moteurs fonctionnent-ils correctement sur toute la course du vérin ?</p><p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2014 08:12:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/800647-probleme-fermeture-exavia-500/answers/1771982 https://forum.somfy.fr/questions/800647-probleme-fermeture-exavia-500/answers/1771982 1771982 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 800647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j&#39;ai installé les exavia 500 au mois d&#39;aout et depuis ce temps pas un problème .<br />Mais depuis une semaine c&#39;est la panique à bord .<br />Les portes ne se ferment plus sans assistance.<br />Elles ronronnent et puis finissent par se stopper.<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser le système et rien.<br />J&#39;ai débranché le 220v et la batterie puis réinitialisé et rien.<br />De plus quand j&#39;arrive à les fermer avec mon assistance bien sur la première porte ferme normalement et ensuite la deuxième ferme jusqu&#39;à la butée mais au lieu de rester fermé elles se rouvrent à nouveau.<br />Par contre a partir de la je peux refermer mon portail sans assistance.<br />Mais toujours avec le problème de butée.<br />Donc j&#39;en perds mon latin et j&#39;ai vraiment besoin d&#39;aide SVP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eddy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui j&#39;ai essayé en retirant les vérin du portail et c&#39;est pareil.<br />Merci de vous intéressé a mon cas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Nov 2014 19:37:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/800647-probleme-fermeture-exavia-500/answers/1771446 https://forum.somfy.fr/questions/800647-probleme-fermeture-exavia-500/answers/1771446 1771446 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6853167 theme-c/avatars/48.png 800647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j&#39;ai installé les exavia 500 au mois d&#39;aout et depuis ce temps pas un problème .<br />Mais depuis une semaine c&#39;est la panique à bord .<br />Les portes ne se ferment plus sans assistance.<br />Elles ronronnent et puis finissent par se stopper.<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser le système et rien.<br />J&#39;ai débranché le 220v et la batterie puis réinitialisé et rien.<br />De plus quand j&#39;arrive à les fermer avec mon assistance bien sur la première porte ferme normalement et ensuite la deuxième ferme jusqu&#39;à la butée mais au lieu de rester fermé elles se rouvrent à nouveau.<br />Par contre a partir de la je peux refermer mon portail sans assistance.<br />Mais toujours avec le problème de butée.<br />Donc j&#39;en perds mon latin et j&#39;ai vraiment besoin d&#39;aide SVP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eddy,</p><p>Concernant le problème que vous rencontrez, pourriez-vous m&#39;indiquer si vous rencontrez le même problème à vide (avec les vérins sortis des pattes de fixation vantail) ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Nov 2014 13:00:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/800647-probleme-fermeture-exavia-500/answers/1770450 https://forum.somfy.fr/questions/800647-probleme-fermeture-exavia-500/answers/1770450 1770450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 800647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j&#39;ai installé les exavia 500 au mois d&#39;aout et depuis ce temps pas un problème .<br />Mais depuis une semaine c&#39;est la panique à bord .<br />Les portes ne se ferment plus sans assistance.<br />Elles ronronnent et puis finissent par se stopper.<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser le système et rien.<br />J&#39;ai débranché le 220v et la batterie puis réinitialisé et rien.<br />De plus quand j&#39;arrive à les fermer avec mon assistance bien sur la première porte ferme normalement et ensuite la deuxième ferme jusqu&#39;à la butée mais au lieu de rester fermé elles se rouvrent à nouveau.<br />Par contre a partir de la je peux refermer mon portail sans assistance.<br />Mais toujours avec le problème de butée.<br />Donc j&#39;en perds mon latin et j&#39;ai vraiment besoin d&#39;aide SVP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Le plus simple serait peut-être de faire appel à un Expert Somfy, vous pouvez en localiser un près de chez vous sur le site somfy.fr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Nov 2014 00:24:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/800647-probleme-fermeture-exavia-500/answers/1758866 https://forum.somfy.fr/questions/800647-probleme-fermeture-exavia-500/answers/1758866 1758866 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 800647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j&#39;ai installé les exavia 500 au mois d&#39;aout et depuis ce temps pas un problème .<br />Mais depuis une semaine c&#39;est la panique à bord .<br />Les portes ne se ferment plus sans assistance.<br />Elles ronronnent et puis finissent par se stopper.<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser le système et rien.<br />J&#39;ai débranché le 220v et la batterie puis réinitialisé et rien.<br />De plus quand j&#39;arrive à les fermer avec mon assistance bien sur la première porte ferme normalement et ensuite la deuxième ferme jusqu&#39;à la butée mais au lieu de rester fermé elles se rouvrent à nouveau.<br />Par contre a partir de la je peux refermer mon portail sans assistance.<br />Mais toujours avec le problème de butée.<br />Donc j&#39;en perds mon latin et j&#39;ai vraiment besoin d&#39;aide SVP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>