[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Android 4.0.1 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 Dec 2014 09:25:34 GMT Wed, 10 Dec 2014 09:25:34 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hubert,</p><p>Je vous informe que nous proposons deux offres d'échanges de votre Centrale/Transmetteur (voir lien ci-dessous), qui vous permettrons de bénéficier des nouvelles fonctionnalités du système d'alarme (compatibilité application smartphone, caméra IP, détecteur de mouvement image, ...) :</p><p><a href="http://boutique.somfy.fr/accueil/acheter/produits/82357/374/429/fr-fr/echange-transmetteur-alarme-pour-version-rtc-2014.cfm" target="_blank">Échange transmetteur alarme pour version RTC 2014</a></p><p><a href="http://boutique.somfy.fr/accueil/acheter/produits/82359/374/429/fr-fr/echange-transmetteur-alarme-pour-version-gsm-2014.cfm" target="_blank">Echange transmetteur alarme pour version GSM 2014</a></p><p>Bonne journée,<br><a href="http://boutique.somfy.fr/accueil/acheter/produits/82357/374/429/fr-fr/echange-transmetteur-alarme-pour-version-rtc-2014.cfm" target="_blank"></a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Dec 2014 09:25:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/806888-somfy-android-4-0-1/answers/1795120 https://forum.somfy.fr/questions/806888-somfy-android-4-0-1/answers/1795120 1795120 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 806888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme SOMFY Protexiom 600 achetée en novembre 2010.<br />J’essaie de m’y connecter via mon smartphone Android en utilisant l’application Somfy version 4.0.1.<br />J’ai redirigé les ports 80 et 443 du routeur de ma freebox vers l’adresse IP de l’alarme.<br />J’ai le message d’erreur suivant : « Connexion non accessible Réessayer ? »<br />Dans les paramétrages de l’appli, j’ai indiqué l’adresse IP 192.168.0.xxx et dans l’adresse distante de connexion <a href="https://xxxxxxxxxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxxxxxxxxxx.alarmesomfy.net</a><br />Lorsque je décoche le bouton « connexion sécurisée », j’ai le message d’erreur « Centrale injoignable », donc je laisse le bouton coché.<br />Pouvez-vous m’aider à comprendre d’où vient le problème ?</p><p>Sincères salutations,<br />Hubert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hubert F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Après vérification, l&#39;intérieur de la central ressemble à la photo de gauche, c&#39;est à dire &quot;Non Compatible&quot;.<br />Ma central est une Protexiom 600 achetée en 2010/11. Il est dommage de posséder une alarme Somfy et de ne pas pouvoir profiter des appli smartphone Somfy.<br />Que me conseillez-vous ? Une nouvelle mise à jour prochaine de l&#39;appli ou de la centrale ?</p><p>Sincères salutations,</p><p>Hubert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2014 21:02:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/806888-somfy-android-4-0-1/answers/1785544 https://forum.somfy.fr/questions/806888-somfy-android-4-0-1/answers/1785544 1785544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6850769 theme-c/avatars/48.png 806888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme SOMFY Protexiom 600 achetée en novembre 2010.<br />J’essaie de m’y connecter via mon smartphone Android en utilisant l’application Somfy version 4.0.1.<br />J’ai redirigé les ports 80 et 443 du routeur de ma freebox vers l’adresse IP de l’alarme.<br />J’ai le message d’erreur suivant : « Connexion non accessible Réessayer ? »<br />Dans les paramétrages de l’appli, j’ai indiqué l’adresse IP 192.168.0.xxx et dans l’adresse distante de connexion <a href="https://xxxxxxxxxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxxxxxxxxxx.alarmesomfy.net</a><br />Lorsque je décoche le bouton « connexion sécurisée », j’ai le message d’erreur « Centrale injoignable », donc je laisse le bouton coché.<br />Pouvez-vous m’aider à comprendre d’où vient le problème ?</p><p>Sincères salutations,<br />Hubert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hubert,</p><p>Je vous informe que votre système d'alarme ne semble pas compatible avec l'application alarme pour smartphone. Afin de le vérifier, il faudrait que vous ouvriez votre Centrale/Transmetteur pour voir si elle possède le module gris IP ou bien s'il s'agit de la carte IP avec les composants (voir ci-dessous) :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/ed7/097/22d4b65f027d89233421b3243b/public_uploader/Compatibilit__-_Cam_ra_-_Appli_-_Module.jpg?963947"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2014 08:57:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/806888-somfy-android-4-0-1/answers/1784012 https://forum.somfy.fr/questions/806888-somfy-android-4-0-1/answers/1784012 1784012 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 806888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme SOMFY Protexiom 600 achetée en novembre 2010.<br />J’essaie de m’y connecter via mon smartphone Android en utilisant l’application Somfy version 4.0.1.<br />J’ai redirigé les ports 80 et 443 du routeur de ma freebox vers l’adresse IP de l’alarme.<br />J’ai le message d’erreur suivant : « Connexion non accessible Réessayer ? »<br />Dans les paramétrages de l’appli, j’ai indiqué l’adresse IP 192.168.0.xxx et dans l’adresse distante de connexion <a href="https://xxxxxxxxxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxxxxxxxxxx.alarmesomfy.net</a><br />Lorsque je décoche le bouton « connexion sécurisée », j’ai le message d’erreur « Centrale injoignable », donc je laisse le bouton coché.<br />Pouvez-vous m’aider à comprendre d’où vient le problème ?</p><p>Sincères salutations,<br />Hubert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hubert,<br />si vous n&#39;avez la trouvé la réponse à votre problème sur ce forum, nous allons faire appel à un technicien qui répondra sur ce post.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Nov 2014 11:01:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/806888-somfy-android-4-0-1/answers/1776547 https://forum.somfy.fr/questions/806888-somfy-android-4-0-1/answers/1776547 1776547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 806888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme SOMFY Protexiom 600 achetée en novembre 2010.<br />J’essaie de m’y connecter via mon smartphone Android en utilisant l’application Somfy version 4.0.1.<br />J’ai redirigé les ports 80 et 443 du routeur de ma freebox vers l’adresse IP de l’alarme.<br />J’ai le message d’erreur suivant : « Connexion non accessible Réessayer ? »<br />Dans les paramétrages de l’appli, j’ai indiqué l’adresse IP 192.168.0.xxx et dans l’adresse distante de connexion <a href="https://xxxxxxxxxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxxxxxxxxxx.alarmesomfy.net</a><br />Lorsque je décoche le bouton « connexion sécurisée », j’ai le message d’erreur « Centrale injoignable », donc je laisse le bouton coché.<br />Pouvez-vous m’aider à comprendre d’où vient le problème ?</p><p>Sincères salutations,<br />Hubert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>