[Forum Somfy] Suivi de la question: Application SOMFY iPhone fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Dec 2014 13:49:47 GMT Wed, 03 Dec 2014 13:49:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Je vous informe que lorsque l&#39;application fonctionne en WiFi et ne fonctionne pas en 3G cela provient souvent d&#39;un mauvais paramétrage de l&#39;accès à distance. Je vous conseille donc de vous assurer d&#39;avoir bien ouvert les port 80 et 443 pour l&#39;adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans l&#39;interface de votre box ADSL.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2014 13:49:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/808599-application-somfy-iphone/answers/1784664 https://forum.somfy.fr/questions/808599-application-somfy-iphone/answers/1784664 1784664 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 808599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après bien des difficulté dans la configuration de l&#39;application (Merci au forum, car l&#39;utilisation et les paramétrage ne sont pas toujours très facile ou logique), cependant j&#39;ai encore 2 questions car je comprends pas et après des recherches sur le forum, je n&#39;ai pas réussi trouver...</p><p>1 - Quand je lance l&#39;application SOMFY sur l&#39;iPhone avec une connexion WiFi, j&#39;ai accès à la fenêtre Pilotage du système et donc à la mise en marche de l&#39;alarme, ouvrir et fermer les volets, allumer la lumière ect<br />Mais quand je lance l&#39;application SOMFY à partir d&#39;une connexion 3G, j&#39;accède directement à la page &quot;Surveillance&quot; sans aucun moyen de revenir à la page &quot;Pilotage&quot; du système&quot;</p><p>Comment puis-je résoudre ce problème ?</p><p>Question 2 : similaire quand je suis en mode WiFi, j&#39;accède donc à la page pilotage du système si je clique sur surveillance, comment quand je suis dans cette page je fais pour revenir à la page Pilotage du système sans avoir bien sur à quitter l&#39;application?</p><p>Merci pour les réponse à ces 2 questions, je peux bien -sur vous envoyer mes page de configuration mais pour une question de sécurité sur une adresse sécurisé.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cdt</p><p>Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Tu a réussi à joindre le technicien ou il est en congés ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2014 23:06:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/808599-application-somfy-iphone/answers/1781850 https://forum.somfy.fr/questions/808599-application-somfy-iphone/answers/1781850 1781850 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 808599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après bien des difficulté dans la configuration de l&#39;application (Merci au forum, car l&#39;utilisation et les paramétrage ne sont pas toujours très facile ou logique), cependant j&#39;ai encore 2 questions car je comprends pas et après des recherches sur le forum, je n&#39;ai pas réussi trouver...</p><p>1 - Quand je lance l&#39;application SOMFY sur l&#39;iPhone avec une connexion WiFi, j&#39;ai accès à la fenêtre Pilotage du système et donc à la mise en marche de l&#39;alarme, ouvrir et fermer les volets, allumer la lumière ect<br />Mais quand je lance l&#39;application SOMFY à partir d&#39;une connexion 3G, j&#39;accède directement à la page &quot;Surveillance&quot; sans aucun moyen de revenir à la page &quot;Pilotage&quot; du système&quot;</p><p>Comment puis-je résoudre ce problème ?</p><p>Question 2 : similaire quand je suis en mode WiFi, j&#39;accède donc à la page pilotage du système si je clique sur surveillance, comment quand je suis dans cette page je fais pour revenir à la page Pilotage du système sans avoir bien sur à quitter l&#39;application?</p><p>Merci pour les réponse à ces 2 questions, je peux bien -sur vous envoyer mes page de configuration mais pour une question de sécurité sur une adresse sécurisé.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cdt</p><p>Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Si il n&#39;y à pas de réponse à vos questions, nous allons faire appel à un technicien somfy qui répondra sur ce post.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2014 09:23:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/808599-application-somfy-iphone/answers/1780235 https://forum.somfy.fr/questions/808599-application-somfy-iphone/answers/1780235 1780235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 808599 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après bien des difficulté dans la configuration de l&#39;application (Merci au forum, car l&#39;utilisation et les paramétrage ne sont pas toujours très facile ou logique), cependant j&#39;ai encore 2 questions car je comprends pas et après des recherches sur le forum, je n&#39;ai pas réussi trouver...</p><p>1 - Quand je lance l&#39;application SOMFY sur l&#39;iPhone avec une connexion WiFi, j&#39;ai accès à la fenêtre Pilotage du système et donc à la mise en marche de l&#39;alarme, ouvrir et fermer les volets, allumer la lumière ect<br />Mais quand je lance l&#39;application SOMFY à partir d&#39;une connexion 3G, j&#39;accède directement à la page &quot;Surveillance&quot; sans aucun moyen de revenir à la page &quot;Pilotage&quot; du système&quot;</p><p>Comment puis-je résoudre ce problème ?</p><p>Question 2 : similaire quand je suis en mode WiFi, j&#39;accède donc à la page pilotage du système si je clique sur surveillance, comment quand je suis dans cette page je fais pour revenir à la page Pilotage du système sans avoir bien sur à quitter l&#39;application?</p><p>Merci pour les réponse à ces 2 questions, je peux bien -sur vous envoyer mes page de configuration mais pour une question de sécurité sur une adresse sécurisé.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cdt</p><p>Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>