[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail ne tient pas fermé avec motorisation Axovia Multi pro, le professionnel ne me répond pas fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Dec 2014 12:28:13 GMT Thu, 11 Dec 2014 12:28:13 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Un technicien SAV Somfy va faire suite à votre problème, il répondra sur ce post selon sa<br />disponibilité.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Dec 2014 12:28:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/808983-portail-tient-ferme-motorisation-axovia-multi-pro-professionnel-repond/answers/1796962 https://forum.somfy.fr/questions/808983-portail-tient-ferme-motorisation-axovia-multi-pro-professionnel-repond/answers/1796962 1796962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 808983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon portail a été posé par un professionnel il y a 2 semaines, mais il ne tien pas fermé.</p><p>après 20 minutes le vantail du coté du moteur maître s&#39;entrouve de 5 cm , je ne trouve pas çà normal mais le professionnel qui a posé le portail à du mal à trouvé une solution qui peut m&#39;aider ( pour informations se sont des bras sur glissières car grand angle d&#39;ouvertrure)<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, L&#39;installateur est venue installer une gache électrique, hier soir le portail était fermé, mais ce matin la gache électrique était sorti du logement.<br />Problème de fiabilité , il me semble.<br />Mon installateur doit recontacté SOMFY, et il est complètement désapointé de cette situation.</p><p>La motorisation Somfy et les solutions apportées afin que le portail reste fermé ne fonctionne pas .<br />Je pense faire un recours à 60 millions de consommateurs si cela continu.<br />Je souhaite que SOMFY me propose une solution fiable.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Dec 2014 11:11:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/808983-portail-tient-ferme-motorisation-axovia-multi-pro-professionnel-repond/answers/1796829 https://forum.somfy.fr/questions/808983-portail-tient-ferme-motorisation-axovia-multi-pro-professionnel-repond/answers/1796829 1796829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6903082 theme-c/avatars/48.png 808983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon portail a été posé par un professionnel il y a 2 semaines, mais il ne tien pas fermé.</p><p>après 20 minutes le vantail du coté du moteur maître s&#39;entrouve de 5 cm , je ne trouve pas çà normal mais le professionnel qui a posé le portail à du mal à trouvé une solution qui peut m&#39;aider ( pour informations se sont des bras sur glissières car grand angle d&#39;ouvertrure)<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est un professionnel Somfy !?<br />Pas très professionnel votre pro...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2014 16:49:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/808983-portail-tient-ferme-motorisation-axovia-multi-pro-professionnel-repond/answers/1781258 https://forum.somfy.fr/questions/808983-portail-tient-ferme-motorisation-axovia-multi-pro-professionnel-repond/answers/1781258 1781258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 808983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon portail a été posé par un professionnel il y a 2 semaines, mais il ne tien pas fermé.</p><p>après 20 minutes le vantail du coté du moteur maître s&#39;entrouve de 5 cm , je ne trouve pas çà normal mais le professionnel qui a posé le portail à du mal à trouvé une solution qui peut m&#39;aider ( pour informations se sont des bras sur glissières car grand angle d&#39;ouvertrure)<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir David,<br />si vous n&#39;avez pas de réponse à votre problème, nous allons faire appel à un professionnel Somfy qui répondra sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2014 16:49:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/808983-portail-tient-ferme-motorisation-axovia-multi-pro-professionnel-repond/answers/1781257 https://forum.somfy.fr/questions/808983-portail-tient-ferme-motorisation-axovia-multi-pro-professionnel-repond/answers/1781257 1781257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 808983 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon portail a été posé par un professionnel il y a 2 semaines, mais il ne tien pas fermé.</p><p>après 20 minutes le vantail du coté du moteur maître s&#39;entrouve de 5 cm , je ne trouve pas çà normal mais le professionnel qui a posé le portail à du mal à trouvé une solution qui peut m&#39;aider ( pour informations se sont des bras sur glissières car grand angle d&#39;ouvertrure)<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>