[Forum Somfy] Suivi de la question: moteur de volet HS après 5 ans ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Dec 2014 15:49:34 GMT Thu, 04 Dec 2014 15:49:34 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul, </p><p>Si vos moteurs &quot;grognent&quot;, il est possible que cela vienne d&#39;un souci moteur, toutefois, seul un retour du produit auprès de notre SAV, par nos clients professionnels, nous permettra d’effectuer une analyse approfondie et ce conformément aux conditions de garantie fabricant que nous octroyons à nos clients professionnels et fabricants.</p><p>Il faudrait donc vous rapprocher d&#39;un professionnel pour qu&#39;il puisse au moins faire le retour d&#39;un moteur pour analyse.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Dec 2014 15:49:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/809044-moteur-volet-hs-5-ans/answers/1786752 https://forum.somfy.fr/questions/809044-moteur-volet-hs-5-ans/answers/1786752 1786752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 809044 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>les moteurs de nos volets ont déjà été changés moins par un technicien SOMFY moins de 3 ans après leur installation : le frein ne tenait pas !<br />Maintenant,juste après la garantie de 5 ans nous avons dû remplacer 1 moteur (250.00€) , un autre &quot;grogne&quot;, donc il va sans doute lâcher...Que pensez de tout cela , d&#39;autant que notre installateur a pris sa retraite, alors nous devons nous débrouiller seuls !<br />Nous sollicitons une prise en charge de SOMFY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@ Sylvain C.<br />C&#39;est donc toi qui encadre l&#39;équipe des Yellows ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2014 20:43:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/809044-moteur-volet-hs-5-ans/answers/1781746 https://forum.somfy.fr/questions/809044-moteur-volet-hs-5-ans/answers/1781746 1781746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 809044 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>les moteurs de nos volets ont déjà été changés moins par un technicien SOMFY moins de 3 ans après leur installation : le frein ne tenait pas !<br />Maintenant,juste après la garantie de 5 ans nous avons dû remplacer 1 moteur (250.00€) , un autre &quot;grogne&quot;, donc il va sans doute lâcher...Que pensez de tout cela , d&#39;autant que notre installateur a pris sa retraite, alors nous devons nous débrouiller seuls !<br />Nous sollicitons une prise en charge de SOMFY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Paul,<br />Un technicien SAV va faire suite à votre problème sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2014 17:58:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/809044-moteur-volet-hs-5-ans/answers/1781406 https://forum.somfy.fr/questions/809044-moteur-volet-hs-5-ans/answers/1781406 1781406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 809044 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>les moteurs de nos volets ont déjà été changés moins par un technicien SOMFY moins de 3 ans après leur installation : le frein ne tenait pas !<br />Maintenant,juste après la garantie de 5 ans nous avons dû remplacer 1 moteur (250.00€) , un autre &quot;grogne&quot;, donc il va sans doute lâcher...Que pensez de tout cela , d&#39;autant que notre installateur a pris sa retraite, alors nous devons nous débrouiller seuls !<br />Nous sollicitons une prise en charge de SOMFY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a peut-être un autre installateur Somfy dans votre région <a href="https://www.somfy.fr/support/depannage-a-domicile" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/depannage-a-domicile</a><br /><a href="https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2014 17:57:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/809044-moteur-volet-hs-5-ans/answers/1781401 https://forum.somfy.fr/questions/809044-moteur-volet-hs-5-ans/answers/1781401 1781401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 809044 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>les moteurs de nos volets ont déjà été changés moins par un technicien SOMFY moins de 3 ans après leur installation : le frein ne tenait pas !<br />Maintenant,juste après la garantie de 5 ans nous avons dû remplacer 1 moteur (250.00€) , un autre &quot;grogne&quot;, donc il va sans doute lâcher...Que pensez de tout cela , d&#39;autant que notre installateur a pris sa retraite, alors nous devons nous débrouiller seuls !<br />Nous sollicitons une prise en charge de SOMFY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>