[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible sur http://alarmesomfy.net/compte.php

Réponse de Eric C.

Eric C. — Wed, 30 Aug 2017 16:02:40 GMT

Bonjour

J’ai eu un problème avec la connexion via Internet vers mon alarme.

J’ai fait un reset du module LAN de mon alarme Protexial ce qui m’a permis de lui voir attribuer une nouvelle IP.

J’ai ensuite fait la redirection des ports pour cette IP (80 et 443) et attribution d'une IP statique à l'alarme.

J’ai vu également que j’avais coché « Activer DHCP » dans "Réglages du réseau". J’ai donc modifié et vérifié/revu les paramètres puis décoché cette case.

Tout semble fonctionner mais je n’arrive pas à me connecter à http://www.alarmesomfy.net/compte.php ce qui me laisse pense qu’il y a u ou plusieurs problèmes.

Je ne sais pas non plus si je dois cocher "HTTPS seul".

Enfin, je me demande si "tout se fait comme il faut"...

D’avance, merci pour votre aide.
CDT

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 05 Jul 2016 09:04:04 GMT

Bonjour Nicolas,

Votre centrale communique bien avec notre serveur, il semblerait donc plutôt que le problème se situe du côté des réglages de votre box ADSL, notamment l'ouverture des ports.

Il faudrait donc que vous puissiez revérifier tout cela, en vous rapprochant de ce post:
http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

Bonne journée.

Réponse de nicolas F.

nicolas F. — Mon, 04 Jul 2016 17:56:18 GMT

Bonjour

Il m'arrive le même problème depuis plusieurs jours avec freebox V6,
Et je ne peu même plus me connecter de mon réseau local?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 15 Sep 2015 13:19:55 GMT

Bonjour,
Voici la doc pour SFR

Réponse de Joffrey H.

Joffrey H. — Tue, 15 Sep 2015 13:06:45 GMT

bonjour,
il m'arrive exactement le meme problème.
je viens de procéder a l'échange de ma centrale par une version 2015 et je ne peut plus me connecter. j'ai une box de SFR.
merci

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 01 Dec 2014 22:50:26 GMT

Bonjour,
Le document joint devrait vous aider.