[Forum Somfy] Suivi de la question: PB création du compte alarme fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 11 Dec 2014 09:40:38 GMT Thu, 11 Dec 2014 09:40:38 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Toletamp, </p><p>La coupure de courant sur la centrale n'est peut-être pas vue, essayez donc de la débrancher une trentaine de seconde avant de la rebrancher.</p><p>Si cela ne fonctionne pas, il va falloir procéder à la vérification des DNS, en suivant le fichier joint:</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/18d/004/ff10ea3451011b1df61a2affcf/public_uploader/V_rification_DNS.pdf?40088f">Vérifications DNS</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Dec 2014 09:40:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/812389-pb-creation-compte-alarme/answers/1796619 https://forum.somfy.fr/questions/812389-pb-creation-compte-alarme/answers/1796619 1796619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 812389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Protexium 600 avec FreeBox V6<br />Ip fixe de l&#39;alarme OK<br />Port 80 et 443 ouvert (tcp)<br />Accès à distance coché</p><p>Lorsque je vais sur l&#39;adresse alarmesomfy.net pour créer le compte alarme, je suis la procédure débrancher/rebrancher la centrale, aucune détection de celle-ci ?!... donc pas de création de compte :-(<br />Je précise que je n&#39;ai jamais créé de compte avant cette 1ère tentative !</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Toletamp <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Oui je vois l&#39;alarme par la box avec son IP<br />je peux accéder a l&#39;alarme via mon PC<br />juste le souci de la création du compte ... <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Dec 2014 18:30:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/812389-pb-creation-compte-alarme/answers/1796089 https://forum.somfy.fr/questions/812389-pb-creation-compte-alarme/answers/1796089 1796089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6925852 theme-c/avatars/48.png 812389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Protexium 600 avec FreeBox V6<br />Ip fixe de l&#39;alarme OK<br />Port 80 et 443 ouvert (tcp)<br />Accès à distance coché</p><p>Lorsque je vais sur l&#39;adresse alarmesomfy.net pour créer le compte alarme, je suis la procédure débrancher/rebrancher la centrale, aucune détection de celle-ci ?!... donc pas de création de compte :-(<br />Je précise que je n&#39;ai jamais créé de compte avant cette 1ère tentative !</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez-vous vérifier l&#39;adresse ip de votre alarme et qu&#39;elle est vue par votre box ADSL ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Dec 2014 07:47:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/812389-pb-creation-compte-alarme/answers/1790727 https://forum.somfy.fr/questions/812389-pb-creation-compte-alarme/answers/1790727 1790727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 812389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Protexium 600 avec FreeBox V6<br />Ip fixe de l&#39;alarme OK<br />Port 80 et 443 ouvert (tcp)<br />Accès à distance coché</p><p>Lorsque je vais sur l&#39;adresse alarmesomfy.net pour créer le compte alarme, je suis la procédure débrancher/rebrancher la centrale, aucune détection de celle-ci ?!... donc pas de création de compte :-(<br />Je précise que je n&#39;ai jamais créé de compte avant cette 1ère tentative !</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>