[Forum Somfy] Suivi de la question: Re-programmation volets avec interrupteur Centralis

Réponse de Victor M.

Victor M. — Sun, 08 Feb 2015 13:30:19 GMT

Bonjour,

Pour donner suite à cette affaire, un technicien est finalement passé et à remplacer le moteur du volet en panne. Ensuite, il a refait la programmation de chaque volet en débranchant successivement les fils électriques (les 2 volets étant connectés au même disjoncteur). Résultat: tout fonctionne à nouveau et cerise sur le gâteau: ma garantie étant de 10 ans, je n'ai finalement rien eu à débourser (sinon, cela aurait été de 470€).

Cordialement,

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 12 Jan 2015 07:58:48 GMT

Bonjour Victor,

Voici la procédure pour ré-associer chaque volet à sa télécommande.
Toutefois, il faudra comme pour une remise à zéro, intervenir électriquement et individuellement sur chaque volet.
http://forum.somfy.fr/questions/562902-somfy-volet-roulant-regler-nouvelle-telecommande

Bonne journée.

Réponse de Victor M.

Victor M. — Sun, 11 Jan 2015 15:23:34 GMT

Bonjour Gladys,

A ce jour je n'ai pas encore reussi à corriger mon problème. Un technicien est passé et n'a pas réussi à faire remonter le volet. Il pense qu'il s'agit du moteur mais je ne l'ai pas senti très sûr de lui, à tel point que cela fait 10 jours que j'attends le devis. J'ai essayé de débrancher les fils mais je dois passer par le toit et je n'y tient pas trop personnellement. Existe t il un moyen de ré affecter chaque télécommande à son propre volet? Je rappelle que la télécommande 1 ne fait rien sur aucun des 2 volets et la télécommande 2 ouvre et ferme le volet 2 et fait actionner le moteur du volet 1 sans que celui-ci remonte (bruit de va et vient uniquement)

Merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 18 Dec 2014 13:32:52 GMT

Bonjour Victor,

Si vous n'avez qu'un problème de programmation, cela peut effectivement faire repartir votre volet.
Toutefois, au vue des symptômes, je doute que cela soit concluant, mais ça ne coûte rien d'essayer pour être sûr.

Bonne journée.

Réponse de Victor M.

Victor M. — Thu, 11 Dec 2014 20:16:56 GMT

Bonjour Gladys,

Pensez vous que si je debranche les fils du volet opérationnel qu'une re programmation du volet en panne peut le faire repartir.?

Merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 11 Dec 2014 14:56:36 GMT

Bonjour Victor,

Si la procédure de remise à zéro et reprogrammation ne fonctionne pas, et que vous n'avez aucun mouvement, seulement un bruit du moteur, cela signifie que vous avez soit un point dur, ce qui empêcherait donc le volet de pouvoir bouger.
Ou votre moteur est défectueux.

Le mieux serait donc de faire intervenir votre professionnel.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 09 Dec 2014 09:48:51 GMT

Bonjour,
A vous de voir si la solution à ce problème vaut 130€ ou non.