[Forum Somfy] Suivi de la question: cellules exavia 500 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 Dec 2014 08:59:08 GMT Fri, 19 Dec 2014 08:59:08 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,<br />Merci de votre retour.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Dec 2014 08:59:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1809380 https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1809380 1809380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 814222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé un kit exavia 500 la semaine dernière, mais les cellules ne fonctionnent pas.<br />lors de la programmation du mode automatique, le voyant automatique ne reste pas au fixe et lors de la reconnaissance des cellules, rien ne se passe....<br />J&#39;ai vérifié mes branchements au testeur et tout est ok.Mes cellules sont parfaitement alignées au niveau laser....<br />Que faire et d&#39;ou viendrait le problème ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />je viens de changer les cellules reçues il y a 2 jours, et ça fonctionne.<br />Merci pour la rapidité de réaction de SOMFY.<br />Et merci de votre aide.<br />Jérôme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Dec 2014 08:48:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1809354 https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1809354 1809354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6927455 theme-c/avatars/48.png 814222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé un kit exavia 500 la semaine dernière, mais les cellules ne fonctionnent pas.<br />lors de la programmation du mode automatique, le voyant automatique ne reste pas au fixe et lors de la reconnaissance des cellules, rien ne se passe....<br />J&#39;ai vérifié mes branchements au testeur et tout est ok.Mes cellules sont parfaitement alignées au niveau laser....<br />Que faire et d&#39;ou viendrait le problème ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les nouvelles cellules sont arrivées ce matin, mais vu le temps de chien, je n&#39;ai pas envie que tout soit mouillé, donc ça attendra pour le changement des cellules....<br />Grand merci pour la prise en charge qui a été très rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2014 13:29:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1806097 https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1806097 1806097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6927455 theme-c/avatars/48.png 814222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé un kit exavia 500 la semaine dernière, mais les cellules ne fonctionnent pas.<br />lors de la programmation du mode automatique, le voyant automatique ne reste pas au fixe et lors de la reconnaissance des cellules, rien ne se passe....<br />J&#39;ai vérifié mes branchements au testeur et tout est ok.Mes cellules sont parfaitement alignées au niveau laser....<br />Que faire et d&#39;ou viendrait le problème ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Message reçu, réponse faite<br />merci<br />Jérôme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Dec 2014 10:05:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1796681 https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1796681 1796681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6927455 theme-c/avatars/48.png 814222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé un kit exavia 500 la semaine dernière, mais les cellules ne fonctionnent pas.<br />lors de la programmation du mode automatique, le voyant automatique ne reste pas au fixe et lors de la reconnaissance des cellules, rien ne se passe....<br />J&#39;ai vérifié mes branchements au testeur et tout est ok.Mes cellules sont parfaitement alignées au niveau laser....<br />Que faire et d&#39;ou viendrait le problème ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme, </p><p>Je vous envoie un message privé afin de procéder au retour de vos cellules.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Dec 2014 09:59:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1796672 https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1796672 1796672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 814222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé un kit exavia 500 la semaine dernière, mais les cellules ne fonctionnent pas.<br />lors de la programmation du mode automatique, le voyant automatique ne reste pas au fixe et lors de la reconnaissance des cellules, rien ne se passe....<br />J&#39;ai vérifié mes branchements au testeur et tout est ok.Mes cellules sont parfaitement alignées au niveau laser....<br />Que faire et d&#39;ou viendrait le problème ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK merci beaucoup<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Dec 2014 09:05:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1795077 https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1795077 1795077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6927455 theme-c/avatars/48.png 814222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé un kit exavia 500 la semaine dernière, mais les cellules ne fonctionnent pas.<br />lors de la programmation du mode automatique, le voyant automatique ne reste pas au fixe et lors de la reconnaissance des cellules, rien ne se passe....<br />J&#39;ai vérifié mes branchements au testeur et tout est ok.Mes cellules sont parfaitement alignées au niveau laser....<br />Que faire et d&#39;ou viendrait le problème ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Un technicien SAV Somfy va faire suite pour le remplacement des photocellules, il répondra sur ce post selon sa disponibilité.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Dec 2014 09:01:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1795070 https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1795070 1795070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 814222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé un kit exavia 500 la semaine dernière, mais les cellules ne fonctionnent pas.<br />lors de la programmation du mode automatique, le voyant automatique ne reste pas au fixe et lors de la reconnaissance des cellules, rien ne se passe....<br />J&#39;ai vérifié mes branchements au testeur et tout est ok.Mes cellules sont parfaitement alignées au niveau laser....<br />Que faire et d&#39;ou viendrait le problème ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>effectivement la lampe RX ne s&#39;allume pas, donc problème des cellules alors....<br />C&#39;est bien ce que je pensais....<br />Et maintenant comment faire pour en avoir de nouvelles ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Dec 2014 08:54:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1795053 https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1795053 1795053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6927455 theme-c/avatars/48.png 814222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé un kit exavia 500 la semaine dernière, mais les cellules ne fonctionnent pas.<br />lors de la programmation du mode automatique, le voyant automatique ne reste pas au fixe et lors de la reconnaissance des cellules, rien ne se passe....<br />J&#39;ai vérifié mes branchements au testeur et tout est ok.Mes cellules sont parfaitement alignées au niveau laser....<br />Que faire et d&#39;ou viendrait le problème ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,<br /> si tout les contrôles ont été fait que la lampe RX ne s&#39;allume pas et que les connections bornier jaune <br />(câblage photocellules : borne 1 de TX et RX sur bus 3, et borne 2 de TX et RX sur BUS 4) sont bien brancher, les photocellules sont à remplacer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Dec 2014 08:36:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1795020 https://forum.somfy.fr/questions/814222-cellules-exavia-500/answers/1795020 1795020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 814222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé un kit exavia 500 la semaine dernière, mais les cellules ne fonctionnent pas.<br />lors de la programmation du mode automatique, le voyant automatique ne reste pas au fixe et lors de la reconnaissance des cellules, rien ne se passe....<br />J&#39;ai vérifié mes branchements au testeur et tout est ok.Mes cellules sont parfaitement alignées au niveau laser....<br />Que faire et d&#39;ou viendrait le problème ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>