[Forum Somfy] Suivi de la question: demande assitance pour sous domaine fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Dec 2014 13:59:42 GMT Thu, 18 Dec 2014 13:59:42 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck, </p><p>Merci pour votre retour.<br />Je remonte votre remarque auprès du service développement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Dec 2014 13:59:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/814245-demande-assitance-domaine/answers/1808014 https://forum.somfy.fr/questions/814245-demande-assitance-domaine/answers/1808014 1808014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 814245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je n&#39;arrive pas a créé mon compte alarme je debranche la prise secteur comme demandé mais rien n&#39;y fait... <br /> je sais que j&#39;avais essayé il y a quelques mois mais en vain . alors ai je fais une mauvaise manipulation??? <br />pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait car ce n&#39;ai vraiment pas mon domaine</p><p>a l&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gladys B<br />Je peux maintenant consulter mon système </p><p>mais je trouve l&#39;application xiomfy plus conviviale</p><p>merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Dec 2014 14:16:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/814245-demande-assitance-domaine/answers/1804148 https://forum.somfy.fr/questions/814245-demande-assitance-domaine/answers/1804148 1804148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6934403 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/86996e9d130e7a15/avatar_normal.png?aae9b6d 814245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je n&#39;arrive pas a créé mon compte alarme je debranche la prise secteur comme demandé mais rien n&#39;y fait... <br /> je sais que j&#39;avais essayé il y a quelques mois mais en vain . alors ai je fais une mauvaise manipulation??? <br />pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait car ce n&#39;ai vraiment pas mon domaine</p><p>a l&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck, </p><p>Dans un premier temps, rapprochez-vous de cette vidéo pour voir si rien n'a été oublié lors des paramétrages PC et création du compte.</p><p>http://forum.somfy.fr/questions/693823-somfy-alarme-creer-compte-acces-distance-clavier-lcd</p><p>Si cela ne fonctionne pas, la coupure de courant sur la centrale n'est peut-être pas vue, essayez donc de la débrancher une trentaine de seconde avant de la rebrancher.</p><p>Enfin, si vous rencontrez toujours des difficultés, il va falloir procéder à la vérification des DNS, en suivant le fichier joint:</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/6bc/d7d/c852b383e21080d79a6ebb84cf/public_uploader/V_rification_DNS.pdf?0d88b4">Vérifications DNS</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Dec 2014 09:54:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/814245-demande-assitance-domaine/answers/1796659 https://forum.somfy.fr/questions/814245-demande-assitance-domaine/answers/1796659 1796659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 814245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je n&#39;arrive pas a créé mon compte alarme je debranche la prise secteur comme demandé mais rien n&#39;y fait... <br /> je sais que j&#39;avais essayé il y a quelques mois mais en vain . alors ai je fais une mauvaise manipulation??? <br />pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait car ce n&#39;ai vraiment pas mon domaine</p><p>a l&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />On ne peut pas tout faire soi même...<br /><a href="https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Dec 2014 09:21:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/814245-demande-assitance-domaine/answers/1795113 https://forum.somfy.fr/questions/814245-demande-assitance-domaine/answers/1795113 1795113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?aae9b6d 814245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je n&#39;arrive pas a créé mon compte alarme je debranche la prise secteur comme demandé mais rien n&#39;y fait... <br /> je sais que j&#39;avais essayé il y a quelques mois mais en vain . alors ai je fais une mauvaise manipulation??? <br />pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait car ce n&#39;ai vraiment pas mon domaine</p><p>a l&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>