[Forum Somfy] Suivi de la question: le volet roulant ne s'arrete pas en fin de course?

Réponse de jean paul A.

jean paul A. — Tue, 16 Dec 2014 21:01:31 GMT

Merci Sebastien

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Tue, 16 Dec 2014 20:44:24 GMT

Peut-être la fin de course était réglée un peut trop forte et les verrous n'ont pas résistés. Si vous n'avez pas non plus apporté de modifications au sol de votre garage, il n'y a pas de raison que cela se reproduise.

Réponse de jean paul A.

jean paul A. — Tue, 16 Dec 2014 20:22:41 GMT

C'est en effet ce que m'a dit l'installateur mais nous n'avons pas utilisé la manivelle et j'en suis certain.

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Tue, 16 Dec 2014 20:09:10 GMT

Le syndrôme que vous décrivez indique (trop) souvent une manipulation de la porte avec la manivelle de secours alors que le moteur était alimenté, ou un "forçage" de la fin de course à la manivelle (plus rare).
Si tout est rentré dans l'ordre, il n'y a pas de raison que ça se reproduise. N'oubliez pas que la manoeuvre de secours ne doit servir QUE en cas de coupure de courant ou de moteur HS.

Réponse de jean paul A.

jean paul A. — Tue, 16 Dec 2014 19:53:04 GMT

Bonsoir Sebastien

Merci pour votre suivi.

Si une barre palpeuse est le systeme qui permet que la porte s'arrête sur un obstacle, alors oui, il y a une barre palpeuse
bien cordialement
JP ANDRE

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Tue, 16 Dec 2014 19:20:07 GMT

Bonsoir Jean-Paul,
Tout d'abord, s'agit-il d'une vraie porte de garage (moteur filaire, barre palpeuse et commande de secours ?) ou d'un volet roulant utilisé comme porte de garage (sans barre palpeuse, avec ou sans manoeuvre de secours) ?

Réponse de jean paul A.

jean paul A. — Thu, 11 Dec 2014 22:30:40 GMT

bonsoir Robert
l'automatisme existait depuis 4 ans et le remplacement du moteur a été effectué en octobre dernier

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 11 Dec 2014 19:45:53 GMT

Bonjour,
Depuis quand est installé votre automatisme ?
L'entreprise qui a remplacé le moteur récemment doit une garantie sur cet élément, et lui seul, cependant si les attaches ont cassé peu après leur intervention et que ça fonctionnait depuis plusieurs années, on peut se poser la question de leur éventuelle responsabilité, sans pour autant conclure quoi que ce soit.