[Forum Somfy] Suivi de la question: fermeture porte de garage impossible?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 24 Dec 2014 07:42:47 GMT

@ Robert Bonjour,
quand on ne sait pas on ne répond pas!!

Il y a des solutions, la preuve: Un vrai PRO Sébastien !!! lui il ne cherche pas à faire des 500 points et être le leader du jour, ni faire la police sur ce site d'entre-aide. Vous devriez vous mettre un peu plus au service des personnes qui attendent une vraie réponse, d'un vrai technicien.
Ce sera le seul échange avec vous il n'y aura pas de réponse. Vous pouvez continuer la provocation si là est votre seul plaisir.
Ceci dit, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année

Réponse de Aurélien L.

Aurélien L. — Wed, 24 Dec 2014 00:25:17 GMT

Merci a tous pour votre aide. grâce a vous, j'ai pu récupérer la doc complète de mon système et dépanner ma porte de garage. Ce n'était finalement que la pile de mon émetteur OSE qui était foutue. ma porte refonctionne de nouveau, merci et très bonnes fêtes de fin d'années à toutes et a tous ;-)

Réponse de Aurélien L.

Aurélien L. — Wed, 17 Dec 2014 13:02:26 GMT

Merci pour cette notice. je vais regarder tout ca de près mais en survolant je pense que ma pile de barre palpeuse est foutue, les 2 leds clignotent en permanence apres remise en place de la pile.
Je vous tiens rapidement au courant

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 17 Dec 2014 10:43:49 GMT

Bonjour Aurélien,

Vous trouverez ci-dessous la notice du FREEROL équipé d'une barre palpeuse OSE :

Notice : SOMFY - FREEROL OSE

Bonne Journée

Réponse de Aurélien L.

Aurélien L. — Tue, 16 Dec 2014 19:58:25 GMT

Pas de soucis, merci de votre aide.
j'espère que quelqu'un pourra m'aider

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Tue, 16 Dec 2014 19:51:36 GMT

Toutes les docs que j'ai à ma disposition sur le freerol et le seul mode que je connaisse sont avec une BP résistive, soit quelqu'un connait, soit un Yellow prend la relève.

Réponse de Aurélien L.

Aurélien L. — Tue, 16 Dec 2014 19:46:21 GMT

Merci pour cette réponse, mais j'ai déjà cette procédure et elle ne fonctionne pas avec mon émetteur. Apres vous avoir relus, j'ai cherché une doc sur l'émétteur OSE et j'ai trouvé un tableau indiquant les différents défauts. J'ai recontrolé et d'apres le tableau de diagnostique, il s'agirait de la pile qui est faible. J'avais déjà controlé cette dernière et ce soir j'ai recontrolé avec un autre voltmetre; a vide je trouve 3.6v et une fois dans l'émetteur elle retombe a 2.4 v...j'avoue que je ne sais pas trop si c'est la pile. J'ai fait une vérif par rapport a cette dernière doc et les 2 leds clignotent orange, ce qui pourrait indiqué une pile faible. Si c'est le cas pourquoi la valeur de ma pile est bonne? ou est ce la valeur de la pile "branché" dans l'émetteur qui est a prendre en compte?
Je sais que mon problème vient de l'émetteur car il reste toujours allumé rouge-orange, indiquant qu'il est en défaut. Je vais voir pour trouver une pile neuve, rien trouvé en magasin, je me tourne vers internet en espérant que ce sera la solution. Ce que j'aurais aimé c'est avoir la procédure complète d'installation et de désinstallation de mon émétteur OSE avec une freeroll .
Merci de votre aide

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Tue, 16 Dec 2014 19:14:16 GMT

Si vous effacez la barre palpeuse, la porte fonctionnera sans marche forcée. N'oubliez pas de remettre le switch 4 en bas. Attention, dns ce cas là, vous n'avez plus de sécurité, ne refermez la porte que si vous l'avez en visuel !

Réponse de Aurélien L.

Aurélien L. — Mon, 15 Dec 2014 21:07:35 GMT

ok et merci d'avance
est ce que vous avez la procédure pour désactiver et réactiver la barre palpeuse?

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Mon, 15 Dec 2014 20:48:04 GMT

Je n'ai jamais vu de Freerol monté avec une barre palpeuse OSE et je ne les connais pas, je vais vous dire comment désactiver la barre palpeuse mais attention, plus de sécurité....!!!!

Réponse de Aurélien L.

Aurélien L. — Sun, 14 Dec 2014 11:42:21 GMT

Voici mon installation en pièce jointe.
Pour ce qui est de la couleur de la LED de la freeroll quand j'appui sur le bouton de descente une seule fois, il ne change pas de couleur et quand je la ferme en maintenant appuyé elle clignote rouge.
Ce qui est bizarre c'est que le défaut est venu progressivement, au départ elle commencait a se fermer mais s'arrétait a environ 15 cm du point le plus haut et maintenant elle ne descend plus du tout avec une simple pression sur le bouton de descente que ce soit de la freeroll ou de la télécommande. Et aucun défaut à l'ouverture, c'est pour ca que je pensais effacer la barre palpeuse pour voir si ca vient d'elle mais j'ai pas la bonne procédure....
Merci de votre aide

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Sun, 14 Dec 2014 08:33:31 GMT

OK, profitez en pour m'indiquer comment s'affiche la LED de couleur sur le freerol car les clignotement de plusieurs couleurs sont là pour fournir des indications.

Réponse de Aurélien L.

Aurélien L. — Sat, 13 Dec 2014 17:56:03 GMT

oui je suis sur que c'est un freeroll
je prends des photos demain du boitier mural et de l'émetteur de barre palpeuse

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Sat, 13 Dec 2014 17:09:41 GMT

Etes vous sûr qu'il s'agit bien du Freeroll ? C'est bizarre cet emetteur avec 1 seule pile, on dirait celui du rollixo.
Pourriez vous mettre des photos du boitier mural et de l'emetteur de barre palpeuse svp ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 13 Dec 2014 12:50:23 GMT

Bonjour,
Un technicien SAV Somfy va faire suite à votre problème, il répondra sur ce post selon sa disponibilité.
Bonne journée