[Forum Somfy] Suivi de la question: Solution domotique inactive, le voyant @ vert et l'autre éteint, que faire? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Dec 2014 07:20:19 GMT Wed, 17 Dec 2014 07:20:19 GMT answers Nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous remercie tous, j&#39;ai enfin pu trouver.<br />En fin de compte l&#39;initialisation de la box n&#39;avait pas du se faire correctement.<br />J&#39;ai du reinitialiser la box, attendre un petit moment et le voyan s&#39;est allumé au vert direct.<br />Maintenant j&#39;arrive à piloter mes éléments.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2014 07:20:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1805224 https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1805224 1805224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6944288 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5a03c4222f5c1e75/avatar_normal.png?3389a2e 816368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté ma box somfy au réseau internet dans a maison hier, j&#39;avais activé ma box depuis un autre endroit il y à environ 6 mois et depuis je ne m&#39;en était pas servi.</p><p>Lors de la connection il n&#39;y a que le voyant @ qui s&#39;alume, il passe au vert, l&#39;autre voyant ne s&#39;allume pas du tout. </p><p>Impossible de se connecter à la box depuis votre site, et de configurer mon installation ou même de pouvoir l&#39;exploiter.</p><p>Que faire dans ce cas la?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je crois connaître la solution, mais si vous me traitez encore de gros malin (ce que je suis) je vous laisse vous démerder...<br />Vous dites avoir une Somfy box mais n&#39;est-ce pas plutôt une Tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Dec 2014 21:40:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1805089 https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1805089 1805089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 816368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté ma box somfy au réseau internet dans a maison hier, j&#39;avais activé ma box depuis un autre endroit il y à environ 6 mois et depuis je ne m&#39;en était pas servi.</p><p>Lors de la connection il n&#39;y a que le voyant @ qui s&#39;alume, il passe au vert, l&#39;autre voyant ne s&#39;allume pas du tout. </p><p>Impossible de se connecter à la box depuis votre site, et de configurer mon installation ou même de pouvoir l&#39;exploiter.</p><p>Que faire dans ce cas la?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, oui la formule avait été choisie, d&#39;aiulleur dans mon offre l&#39;abonnement est au vert et donc actif.<br />Mais un peu plus haut ma solution domotique est au rouge...<br />Je n&#39;ai pas tellement le temps de m&#39;y pencher mais je n&#39;ai pas encore trouver la solution.</p><p>Quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Dec 2014 20:10:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1804952 https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1804952 1804952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6944288 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5a03c4222f5c1e75/avatar_normal.png?3389a2e 816368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté ma box somfy au réseau internet dans a maison hier, j&#39;avais activé ma box depuis un autre endroit il y à environ 6 mois et depuis je ne m&#39;en était pas servi.</p><p>Lors de la connection il n&#39;y a que le voyant @ qui s&#39;alume, il passe au vert, l&#39;autre voyant ne s&#39;allume pas du tout. </p><p>Impossible de se connecter à la box depuis votre site, et de configurer mon installation ou même de pouvoir l&#39;exploiter.</p><p>Que faire dans ce cas la?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez acheté un pack Liberté ou un de ces pack ou il faut, à la mise en service, choisir entre une formule avec abonnement ou formule sans abonnement (mais il faut re-payer). Avez vous choisi votre formule et effectué le règlement adequat ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Dec 2014 19:26:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1804886 https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1804886 1804886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6198954 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/915c97a572efd869/avatar_normal.png?3389a2e 816368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté ma box somfy au réseau internet dans a maison hier, j&#39;avais activé ma box depuis un autre endroit il y à environ 6 mois et depuis je ne m&#39;en était pas servi.</p><p>Lors de la connection il n&#39;y a que le voyant @ qui s&#39;alume, il passe au vert, l&#39;autre voyant ne s&#39;allume pas du tout. </p><p>Impossible de se connecter à la box depuis votre site, et de configurer mon installation ou même de pouvoir l&#39;exploiter.</p><p>Que faire dans ce cas la?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui la box est activée, l&#39;abonnement à 0 euros est actif depuis le 1er juillet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Dec 2014 09:31:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800887 https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800887 1800887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6944288 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5a03c4222f5c1e75/avatar_normal.png?3389a2e 816368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté ma box somfy au réseau internet dans a maison hier, j&#39;avais activé ma box depuis un autre endroit il y à environ 6 mois et depuis je ne m&#39;en était pas servi.</p><p>Lors de la connection il n&#39;y a que le voyant @ qui s&#39;alume, il passe au vert, l&#39;autre voyant ne s&#39;allume pas du tout. </p><p>Impossible de se connecter à la box depuis votre site, et de configurer mon installation ou même de pouvoir l&#39;exploiter.</p><p>Que faire dans ce cas la?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand vous vous connectez sur le site somfy, la box est notée activée ou non ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Dec 2014 08:39:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800855 https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800855 1800855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6198954 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/915c97a572efd869/avatar_normal.png?3389a2e 816368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté ma box somfy au réseau internet dans a maison hier, j&#39;avais activé ma box depuis un autre endroit il y à environ 6 mois et depuis je ne m&#39;en était pas servi.</p><p>Lors de la connection il n&#39;y a que le voyant @ qui s&#39;alume, il passe au vert, l&#39;autre voyant ne s&#39;allume pas du tout. </p><p>Impossible de se connecter à la box depuis votre site, et de configurer mon installation ou même de pouvoir l&#39;exploiter.</p><p>Que faire dans ce cas la?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un technicien SAV Somfy va faire suite à votre problème, il répondra sur ce post selon sa disponibilité.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2014 23:18:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800800 https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800800 1800800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 816368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté ma box somfy au réseau internet dans a maison hier, j&#39;avais activé ma box depuis un autre endroit il y à environ 6 mois et depuis je ne m&#39;en était pas servi.</p><p>Lors de la connection il n&#39;y a que le voyant @ qui s&#39;alume, il passe au vert, l&#39;autre voyant ne s&#39;allume pas du tout. </p><p>Impossible de se connecter à la box depuis votre site, et de configurer mon installation ou même de pouvoir l&#39;exploiter.</p><p>Que faire dans ce cas la?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gros malin, c&#39;est la première que je met en service, avec de l&#39;aide je pense pouvoir y arriver mais stp n&#39;intervient plus dans cette discussion car tes réponses ne me sont d&#39;aucunes aides.<br />Je préfère demander à quelqu&#39;un qui maitrise la chose.<br />Merci bien.<br />Est ce que quelqu&#39;un aurait la solution svp?<br />Cela me serait d&#39;une grande aide.<br />Merci par avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2014 22:51:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800783 https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800783 1800783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6944288 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5a03c4222f5c1e75/avatar_normal.png?3389a2e 816368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté ma box somfy au réseau internet dans a maison hier, j&#39;avais activé ma box depuis un autre endroit il y à environ 6 mois et depuis je ne m&#39;en était pas servi.</p><p>Lors de la connection il n&#39;y a que le voyant @ qui s&#39;alume, il passe au vert, l&#39;autre voyant ne s&#39;allume pas du tout. </p><p>Impossible de se connecter à la box depuis votre site, et de configurer mon installation ou même de pouvoir l&#39;exploiter.</p><p>Que faire dans ce cas la?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La preuve que non, vous ne savez pas mettre en service une box...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2014 22:47:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800776 https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800776 1800776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 816368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté ma box somfy au réseau internet dans a maison hier, j&#39;avais activé ma box depuis un autre endroit il y à environ 6 mois et depuis je ne m&#39;en était pas servi.</p><p>Lors de la connection il n&#39;y a que le voyant @ qui s&#39;alume, il passe au vert, l&#39;autre voyant ne s&#39;allume pas du tout. </p><p>Impossible de se connecter à la box depuis votre site, et de configurer mon installation ou même de pouvoir l&#39;exploiter.</p><p>Que faire dans ce cas la?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse mais je pense pouvoir m&#39;en sortir seul avec des aides et conseils de ce forum. pourriez vous m&#39;en dire plus sur cela? Car votre réponse ne m&#39;a pas fait avancer.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2014 22:23:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800761 https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800761 1800761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6944288 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5a03c4222f5c1e75/avatar_normal.png?3389a2e 816368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté ma box somfy au réseau internet dans a maison hier, j&#39;avais activé ma box depuis un autre endroit il y à environ 6 mois et depuis je ne m&#39;en était pas servi.</p><p>Lors de la connection il n&#39;y a que le voyant @ qui s&#39;alume, il passe au vert, l&#39;autre voyant ne s&#39;allume pas du tout. </p><p>Impossible de se connecter à la box depuis votre site, et de configurer mon installation ou même de pouvoir l&#39;exploiter.</p><p>Que faire dans ce cas la?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Faire appel à un installateur pour faire la mise en service</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Dec 2014 22:19:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800754 https://forum.somfy.fr/questions/816368-solution-domotique-inactive-voyant-vert-eteint-faire/answers/1800754 1800754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 816368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté ma box somfy au réseau internet dans a maison hier, j&#39;avais activé ma box depuis un autre endroit il y à environ 6 mois et depuis je ne m&#39;en était pas servi.</p><p>Lors de la connection il n&#39;y a que le voyant @ qui s&#39;alume, il passe au vert, l&#39;autre voyant ne s&#39;allume pas du tout. </p><p>Impossible de se connecter à la box depuis votre site, et de configurer mon installation ou même de pouvoir l&#39;exploiter.</p><p>Que faire dans ce cas la?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>