[Forum Somfy] Suivi de la question: Detecteur d'ouverture non fiable fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Dec 2014 15:30:52 GMT Thu, 18 Dec 2014 15:30:52 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nirina,</p><p>Si le problème persiste, nous procèderons au retour SAV de ce détecteur.<br />Je vous envoie un message privé dans ce but.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Dec 2014 15:30:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/818440-detecteur-ouverture-fiable/answers/1808237 https://forum.somfy.fr/questions/818440-detecteur-ouverture-fiable/answers/1808237 1808237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 818440 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fais récemment l&#39;acquisition d&#39;une alarme PROTEXIOM TAB.<br />Il semblerait que le détecteur d&#39;ouverture fourni soit défectueux.<br />Celui-ci est installé sur une porte en PVC.<br />L&#39;espace entre le détecteur et la &quot;target&quot; est de 8 mm.<br />L&#39;ouverture de la porte n&#39;est pas détectée systématiquement.<br />Lorsque l&#39;on procède au test du capteur, aucun bip ne retenti sur la centrale.</p><p>Vous trouverez ci-joints la liste des élémens connectés à l&#39;alarme ainsi que le journal des évènements.</p><p>Pourriez vous me fournir vos recommandations par rapport à ce probleme.</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La distance de portée... Ca dépend...<br />Oui on peut améliorer la portée en éloignant la centrale des sources de perturbations électromagnétiques.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2014 21:23:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/818440-detecteur-ouverture-fiable/answers/1807052 https://forum.somfy.fr/questions/818440-detecteur-ouverture-fiable/answers/1807052 1807052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 818440 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fais récemment l&#39;acquisition d&#39;une alarme PROTEXIOM TAB.<br />Il semblerait que le détecteur d&#39;ouverture fourni soit défectueux.<br />Celui-ci est installé sur une porte en PVC.<br />L&#39;espace entre le détecteur et la &quot;target&quot; est de 8 mm.<br />L&#39;ouverture de la porte n&#39;est pas détectée systématiquement.<br />Lorsque l&#39;on procède au test du capteur, aucun bip ne retenti sur la centrale.</p><p>Vous trouverez ci-joints la liste des élémens connectés à l&#39;alarme ainsi que le journal des évènements.</p><p>Pourriez vous me fournir vos recommandations par rapport à ce probleme.</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nirina R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelle est la portée maximale pour la pose d&#39;un detecteur d&#39;ouverture ?<br />Existe t&#39;il un moyen d&#39;optimiser ou d&#39;augmenter la portée?<br />Je vais procéder au changement de pile et on verra bien si cela fonctionne.<br />Si le probleme persiste, comment faut-il proceder pour un echange sous garantie?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos reponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2014 19:58:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/818440-detecteur-ouverture-fiable/answers/1806946 https://forum.somfy.fr/questions/818440-detecteur-ouverture-fiable/answers/1806946 1806946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6950072 theme-c/avatars/48.png 818440 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fais récemment l&#39;acquisition d&#39;une alarme PROTEXIOM TAB.<br />Il semblerait que le détecteur d&#39;ouverture fourni soit défectueux.<br />Celui-ci est installé sur une porte en PVC.<br />L&#39;espace entre le détecteur et la &quot;target&quot; est de 8 mm.<br />L&#39;ouverture de la porte n&#39;est pas détectée systématiquement.<br />Lorsque l&#39;on procède au test du capteur, aucun bip ne retenti sur la centrale.</p><p>Vous trouverez ci-joints la liste des élémens connectés à l&#39;alarme ainsi que le journal des évènements.</p><p>Pourriez vous me fournir vos recommandations par rapport à ce probleme.</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il s&#39;agit peut-être d&#39;un problème de portée radio ou de piles faibles ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2014 18:20:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/818440-detecteur-ouverture-fiable/answers/1806794 https://forum.somfy.fr/questions/818440-detecteur-ouverture-fiable/answers/1806794 1806794 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 818440 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fais récemment l&#39;acquisition d&#39;une alarme PROTEXIOM TAB.<br />Il semblerait que le détecteur d&#39;ouverture fourni soit défectueux.<br />Celui-ci est installé sur une porte en PVC.<br />L&#39;espace entre le détecteur et la &quot;target&quot; est de 8 mm.<br />L&#39;ouverture de la porte n&#39;est pas détectée systématiquement.<br />Lorsque l&#39;on procède au test du capteur, aucun bip ne retenti sur la centrale.</p><p>Vous trouverez ci-joints la liste des élémens connectés à l&#39;alarme ainsi que le journal des évènements.</p><p>Pourriez vous me fournir vos recommandations par rapport à ce probleme.</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>