[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant (garage) solaire bloque ?

Réponse de Yves D.

Yves D. — Sat, 20 Dec 2014 17:50:10 GMT

Merci pour votre réponse. Effectivement, la batterie semble un peu légère. Il semblerait que mon installateur ait commandé une batterie supplémentaire et sans doute un 2ème panneau solaire à poser au-dessus. Attendre le début janvier pour voir si cela sera efficace.
Merci de votre aide à y voir plus clair...

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Sat, 20 Dec 2014 17:31:18 GMT

Les moteurs de VR solaire sont fait pour des tabliers de 4m2 maxi soit env 15kg. Donc, sauf à avoir une PG curieusement petite, votre tablier est trop lourds et "pompe" trop sur la batterie. Votre moteur va s'user de façon anormale irremediablement. Au delà du fait que votre installateur est totalement hors la loi de vous installer un vr pour une pg (même avec votre approbation), je me demande quel fabricant a bien pu faire une aberation pareil ? La solution ? Acheter auprès de SOMFY un chargeur de batterie car celle-ci aura besoin d'un coup de pouce régulier en plus de la charge du panneau solaire. L'autre solution est de rajouter un panneau solaire pour booster la charge. Mais bon, votre moteur est certainement mal calibré de toute façon.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 18 Dec 2014 16:13:15 GMT

Pour débrayer le moteur ou le volet, ça dépend du modèle (?)
Pour mesurer la tension il faut un voltmètre appliqué sur les bornes de l'alimentation 24V.
Eventuellement faites appel à un pro :
https://www.somfy.fr/support/depannage-a-domicile

Réponse de Yves D.

Yves D. — Thu, 18 Dec 2014 16:09:52 GMT

Merci Robert. Je me suis rendu compte de mon erreur après coup. Comment débrayer le moteur ? et tester la tension ? Je ne peux malheureusement pas le faire moi-même (handicap), mais ma femme peut le faire. Merci beaucoup.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 18 Dec 2014 16:04:24 GMT

Moi c'est Robert, pas Jean Paul :)
Je vois 2 causes possibles à votre problème :
Dur mécanique ou alimentation électrique insuffisante (panneaux solaires...).
Pour lever le doute il faudrait débrayer le moteur pour monter la porte manuellement et vérifier s'il y a un dur mécanique, puis tester la tension lorsque votre moteur est en fonctionnement.

Réponse de Yves D.

Yves D. — Thu, 18 Dec 2014 15:55:50 GMT

Merci Jean-Paul. Elle s'ouvre de quelques centimètres à la fois. Il faut appuyer sur la commande 10 ou 20 fois, jusqu'à ce que cela ne fonctionne plus du tout. C'est systématique et non aléatoire. On nous a dit de nettoyer le panneau solaire. Fait, mais aucune amélioration.
Le panneau solaire nous semble trop en dessous du toit, mais ... est-ce la raison ? Merci pour votre aide.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 18 Dec 2014 15:29:51 GMT

Bonjour,
Qu'est-ce que ça veut dire "pratiquement plus" ?
Est-ce qu'elle se bloque (dur mécanique) ?
Est-ce aléatoire ?
Est-ce qu'elle s'ouvre partiellement ?
Est-ce systématique ?