[Forum Somfy] Suivi de la question: Detecteur d'ouverture ne communiquant pas le changement d'état à la centrale. Que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Feb 2015 06:39:11 GMT Fri, 06 Feb 2015 06:39:11 GMT answers Paul A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, le détecteur supposé défaillant est-il installé sur une porte métallique ? le dormant est-il en métal ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2015 06:39:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/819390-detecteur-ouverture-communiquant-changement-etat-centrale-faire/answers/1881643 https://forum.somfy.fr/questions/819390-detecteur-ouverture-communiquant-changement-etat-centrale-faire/answers/1881643 1881643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7059634 theme-c/avatars/48.png 819390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un 4 détecteurs d&#39;ouverture installés dans la maison avec un système Proxy 600. Tous fonctionnent correctement sauf un qui ne communique pas ses changements d&#39;état. La centrale pourtant le détecte. Lorsque les 2 parties sont éloignées la led rouge du détecteur s&#39;active mais le changement d&#39;état n&#39;est pas transmis à la centrale quelque soit l&#39;endroit. Même à 10cm de celle-ci. J&#39;ai plusieurs fois supprimé et ré-enregistré le Détecteur dans la centrale qui est bien visible mais rien y fait. J&#39;ai pensé aussi changer de pile mais toujours rien. Le Détecteur a un 1 an et 5 mois. J&#39;ai du mal à comprend ce qui a pu arriver. Si vous avez une solution à m&#39;apporter autre que d&#39;en racheter un je suis preneur. Merci. JLB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JL, </p><p>Avez-vous essayé de l&#39;intervertir avec un autre?<br />En effet, il est possible que ce détecteur soit perturbé au lieu où il est installé.</p><p>Toutefois, si le problème persiste sur ce détecteur peut importe sont emplacement, nous pourront en conclure qu&#39;il est défectueux et procéder au retour SAV de celui-ci sous garantie.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Dec 2014 13:51:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/819390-detecteur-ouverture-communiquant-changement-etat-centrale-faire/answers/1815629 https://forum.somfy.fr/questions/819390-detecteur-ouverture-communiquant-changement-etat-centrale-faire/answers/1815629 1815629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 819390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un 4 détecteurs d&#39;ouverture installés dans la maison avec un système Proxy 600. Tous fonctionnent correctement sauf un qui ne communique pas ses changements d&#39;état. La centrale pourtant le détecte. Lorsque les 2 parties sont éloignées la led rouge du détecteur s&#39;active mais le changement d&#39;état n&#39;est pas transmis à la centrale quelque soit l&#39;endroit. Même à 10cm de celle-ci. J&#39;ai plusieurs fois supprimé et ré-enregistré le Détecteur dans la centrale qui est bien visible mais rien y fait. J&#39;ai pensé aussi changer de pile mais toujours rien. Le Détecteur a un 1 an et 5 mois. J&#39;ai du mal à comprend ce qui a pu arriver. Si vous avez une solution à m&#39;apporter autre que d&#39;en racheter un je suis preneur. Merci. JLB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir JL B,<br />Peut-être que le détecteur présent une défaillance,<br />Un technicien sav Somfy va faire suite à votre problème, il répondra sur ce post.<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Dec 2014 17:00:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/819390-detecteur-ouverture-communiquant-changement-etat-centrale-faire/answers/1810230 https://forum.somfy.fr/questions/819390-detecteur-ouverture-communiquant-changement-etat-centrale-faire/answers/1810230 1810230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 819390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un 4 détecteurs d&#39;ouverture installés dans la maison avec un système Proxy 600. Tous fonctionnent correctement sauf un qui ne communique pas ses changements d&#39;état. La centrale pourtant le détecte. Lorsque les 2 parties sont éloignées la led rouge du détecteur s&#39;active mais le changement d&#39;état n&#39;est pas transmis à la centrale quelque soit l&#39;endroit. Même à 10cm de celle-ci. J&#39;ai plusieurs fois supprimé et ré-enregistré le Détecteur dans la centrale qui est bien visible mais rien y fait. J&#39;ai pensé aussi changer de pile mais toujours rien. Le Détecteur a un 1 an et 5 mois. J&#39;ai du mal à comprend ce qui a pu arriver. Si vous avez une solution à m&#39;apporter autre que d&#39;en racheter un je suis preneur. Merci. JLB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>