[Forum Somfy] Suivi de la question: configuration alarme / internet

Réponse de julien H.

julien H. — Wed, 24 Dec 2014 07:54:04 GMT

Pb resolu, le dns n'était pas correct, j'ai donc pu créer mon compte sur alarmesomfy.net

merci pour votre aide

julien H. — Tue, 23 Dec 2014 12:18:05 GMT

ok, en effet j'ai pas pensé a vérifier mon DNS sur mon ordi.

pour info c'est un mac :p mais pas de soucis pour la commande ;)

Robert P. — Tue, 23 Dec 2014 09:58:01 GMT

Sur votre pc, en mode commande, entrez la commande ipconfig/all vos DNS doibent apparaître, c'est ceux là qu'il faut entrer dans l'interfce

julien H. — Tue, 23 Dec 2014 09:47:21 GMT

Je ne pense pas :

=> dans l'interface de la bbox c'est uniquement le nom de la regle

=> dans la page de création de compte somfy alarme : j'accede bien a cette page qui est en .net ( pas de pb d'acces)

je pense qu'il faut chercher côté config reseau du modem somfy car il m'indique une erreur DNS

Robert P. — Tue, 23 Dec 2014 09:00:51 GMT

Remplacez HTTPS par HTTP

julien H. — Tue, 23 Dec 2014 08:27:13 GMT

Bonjour Robert P

=> Oui nous pouvons voir la regle dans la capture d'ecran (ouverture de flux effectuée)

en tcp sur les ports 443 et 80

Robert P. — Mon, 22 Dec 2014 21:25:29 GMT

Bonsoir,
Vous devez désactiver le DHCP et créer une règle Nat/pat pour votre centrale

julien H. — Mon, 22 Dec 2014 20:52:35 GMT

Complément d'information sur ma config reseau.

Robert P. — Mon, 22 Dec 2014 18:13:28 GMT

Réponse de Sylvain qui ne répond à rien : totalement inutile

Sylvain C. — Mon, 22 Dec 2014 17:04:38 GMT

Bonsoir Julien,
Un technicien SAV Somfy va faire suite à votre problème, il répondra sur ce post selon sa disponibilité.
Bonne soirée