[Forum Somfy] Suivi de la question: Aide notice et motorisation fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 Dec 2014 19:39:23 GMT Mon, 22 Dec 2014 19:39:23 GMT answers lilian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour vos rapides retours.<br />Je vais regarder cela ce week end (chez les beaux parents actuellement) et reviendrai vers vous à ce moment la et j&#39;en profite pour vous souhaiter de bonnes fetes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2014 19:39:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/820753-aide-notice-motorisation/answers/1814622 https://forum.somfy.fr/questions/820753-aide-notice-motorisation/answers/1814622 1814622 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6977601 theme-c/avatars/48.png 820753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison dans laquelle il y a 2 baies coulissantes avec volet roulant electrique par radio en 240*200. Acheté chez Castorama il y a environ 2 ans par l&#39;ancien proprio.<br />Je n&#39;ai pas de notice ni le nom du modèle de motorisation. rien d&#39;écrit sur la télécommande ni sur le volet et mon volet ne fonctionne pas (bloqué en haut). Il y a bien le courant qui arrive.<br />Je suis allé voir Castorama qui n&#39;est pas capable de me renseigner sur le modele installé sur leur baie !!<br />POuvez vous m&#39;aider SVP et me renseigner sur le modele de motorisation et la télécommande qui va avec (Castorama commercialise toujours ce produit) car je n&#39;ai pas retrouvé dans la liste des notices une photo du modele correspondant à ma télécommande.<br />J&#39;ai fait venir un artisan qui me demande également ces renseignements pour ensuite réparer.<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sylvain,<br />La télécommande ne permettra pas d&#39;identifier la motorisation (qui est l&#39;équipement défaillant).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2014 18:18:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/820753-aide-notice-motorisation/answers/1814514 https://forum.somfy.fr/questions/820753-aide-notice-motorisation/answers/1814514 1814514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 820753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison dans laquelle il y a 2 baies coulissantes avec volet roulant electrique par radio en 240*200. Acheté chez Castorama il y a environ 2 ans par l&#39;ancien proprio.<br />Je n&#39;ai pas de notice ni le nom du modèle de motorisation. rien d&#39;écrit sur la télécommande ni sur le volet et mon volet ne fonctionne pas (bloqué en haut). Il y a bien le courant qui arrive.<br />Je suis allé voir Castorama qui n&#39;est pas capable de me renseigner sur le modele installé sur leur baie !!<br />POuvez vous m&#39;aider SVP et me renseigner sur le modele de motorisation et la télécommande qui va avec (Castorama commercialise toujours ce produit) car je n&#39;ai pas retrouvé dans la liste des notices une photo du modele correspondant à ma télécommande.<br />J&#39;ai fait venir un artisan qui me demande également ces renseignements pour ensuite réparer.<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Lilian,<br />Si vous avez la télécommande peut-être qu&#39;une photo sera la bienvenue pour essayer de résoudre votre problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2014 18:16:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/820753-aide-notice-motorisation/answers/1814506 https://forum.somfy.fr/questions/820753-aide-notice-motorisation/answers/1814506 1814506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 820753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison dans laquelle il y a 2 baies coulissantes avec volet roulant electrique par radio en 240*200. Acheté chez Castorama il y a environ 2 ans par l&#39;ancien proprio.<br />Je n&#39;ai pas de notice ni le nom du modèle de motorisation. rien d&#39;écrit sur la télécommande ni sur le volet et mon volet ne fonctionne pas (bloqué en haut). Il y a bien le courant qui arrive.<br />Je suis allé voir Castorama qui n&#39;est pas capable de me renseigner sur le modele installé sur leur baie !!<br />POuvez vous m&#39;aider SVP et me renseigner sur le modele de motorisation et la télécommande qui va avec (Castorama commercialise toujours ce produit) car je n&#39;ai pas retrouvé dans la liste des notices une photo du modele correspondant à ma télécommande.<br />J&#39;ai fait venir un artisan qui me demande également ces renseignements pour ensuite réparer.<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il faut que vous démontiez le tablier, pour relever le nom et la référence de votre produit, sans quoi personne ne peut vous aider, à moins de faire appel au service de dépannage de Somfy<br /><a href="https://www.somfy.fr/support/depannage-a-domicile" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/depannage-a-domicile</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2014 18:06:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/820753-aide-notice-motorisation/answers/1814488 https://forum.somfy.fr/questions/820753-aide-notice-motorisation/answers/1814488 1814488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 820753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison dans laquelle il y a 2 baies coulissantes avec volet roulant electrique par radio en 240*200. Acheté chez Castorama il y a environ 2 ans par l&#39;ancien proprio.<br />Je n&#39;ai pas de notice ni le nom du modèle de motorisation. rien d&#39;écrit sur la télécommande ni sur le volet et mon volet ne fonctionne pas (bloqué en haut). Il y a bien le courant qui arrive.<br />Je suis allé voir Castorama qui n&#39;est pas capable de me renseigner sur le modele installé sur leur baie !!<br />POuvez vous m&#39;aider SVP et me renseigner sur le modele de motorisation et la télécommande qui va avec (Castorama commercialise toujours ce produit) car je n&#39;ai pas retrouvé dans la liste des notices une photo du modele correspondant à ma télécommande.<br />J&#39;ai fait venir un artisan qui me demande également ces renseignements pour ensuite réparer.<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>