[Forum Somfy] Suivi de la question: remise à 0 alarmes portexiom tab fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Jan 2015 09:58:39 GMT Wed, 21 Jan 2015 09:58:39 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Je vous informe que j&#39;ai bien supprimé le compte d’accès à distance de votre système d&#39;alarme. Vous pouvez dès à présent en créer un nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jan 2015 09:58:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/820889-remise-0-alarmes-portexiom-tab/answers/1858672 https://forum.somfy.fr/questions/820889-remise-0-alarmes-portexiom-tab/answers/1858672 1858672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 820889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>malgré la mise en place de la procédure plusieurs fois à la lettre , il s&#39;avère que je pense qu&#39;il faut remettre le compte alarmesomfy à 0 et recrée un compte mais il doit falloir l&#39;assistance de somfy qui n&#39;est pas joignable à ce jour.<br />à l&#39;approche des fete merci somfy.</p><p>pouvez vous me confirmer le sujet.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pour repondre à votre demande je vous joint mon N° 519884<br />merci de me tenir informe.<br />Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jan 2015 20:58:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/820889-remise-0-alarmes-portexiom-tab/answers/1853316 https://forum.somfy.fr/questions/820889-remise-0-alarmes-portexiom-tab/answers/1853316 1853316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6974313 theme-c/avatars/48.png 820889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>malgré la mise en place de la procédure plusieurs fois à la lettre , il s&#39;avère que je pense qu&#39;il faut remettre le compte alarmesomfy à 0 et recrée un compte mais il doit falloir l&#39;assistance de somfy qui n&#39;est pas joignable à ce jour.<br />à l&#39;approche des fete merci somfy.</p><p>pouvez vous me confirmer le sujet.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Je vous confirme que je peux supprimer votre compte alarme, mais pour ce faire je vais avoir besoin du numéro d'identification à 6 chiffres de votre Centrale/Transmetteur commençant par un 5. Vous le trouverez à sur l'étiquette à l’intérieur de votre Centrale/Transmetteur (voir ci-dessous) :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/72b/a08/caad73c747dbd606004c01cf10/public_uploader/Num_ro_identification_Centrale.jpg?0f97e5"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2015 09:29:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/820889-remise-0-alarmes-portexiom-tab/answers/1834877 https://forum.somfy.fr/questions/820889-remise-0-alarmes-portexiom-tab/answers/1834877 1834877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 820889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>malgré la mise en place de la procédure plusieurs fois à la lettre , il s&#39;avère que je pense qu&#39;il faut remettre le compte alarmesomfy à 0 et recrée un compte mais il doit falloir l&#39;assistance de somfy qui n&#39;est pas joignable à ce jour.<br />à l&#39;approche des fete merci somfy.</p><p>pouvez vous me confirmer le sujet.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />En effet seul un Yellow peut remettre votre compte à zéro, pour cela il va avoir besoin du numéro de votre transmetteur (n° à 6 chiffres commençant par un 5)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2014 22:46:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/820889-remise-0-alarmes-portexiom-tab/answers/1814861 https://forum.somfy.fr/questions/820889-remise-0-alarmes-portexiom-tab/answers/1814861 1814861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 820889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>malgré la mise en place de la procédure plusieurs fois à la lettre , il s&#39;avère que je pense qu&#39;il faut remettre le compte alarmesomfy à 0 et recrée un compte mais il doit falloir l&#39;assistance de somfy qui n&#39;est pas joignable à ce jour.<br />à l&#39;approche des fete merci somfy.</p><p>pouvez vous me confirmer le sujet.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>