[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme connexion serveur alarmesomfy.net

Réponse de cedric C.

cedric C. — Wed, 04 Feb 2015 16:29:47 GMT

Voir par la pour plus d'explication:
http://forum.somfy.fr/questions/842239-acces-internet-ssl-v3

Réponse de bruno

bruno — Wed, 07 Jan 2015 15:55:00 GMT

bonjour Gladys B.

merci de votre réponse , le problème vient bien de mon navigateur
il suffit d' aller dans les paramètres du navigateur / sécurité / sites reconnus ... puis entrer l' adresse complète
-> http:// sousdomaine.alarme....etc ...etc..
celle-ci sera reconnue à l' avenir et ne pose plus de problème d' accès
l' adresse ne sera plus bloquée comme une adresse de site "douteux"

en tout cas pour moi ça fonctionne ( navigateur Chrome et windows.8.1 )

d' autre part , je n' ai pas vérifié les ports 80 et 443 , mais puisque maintenant ça fonctionne , c' est qu' ils étaient bien ouverts !

bonne soirée

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 07 Jan 2015 09:34:10 GMT

Bonjour Bruno,

Comme pour Laurent et Joséphine, si vous n'arrivez pas à vous connecter en HTTP, il serait judicieux de vérifier que l'ouverture du port 80 est bien créé et activé sur votre Box.

Bonne journée.

Réponse de bruno

bruno — Thu, 01 Jan 2015 16:54:00 GMT

bonjour à tous !

j' avais posé la question différemment , et je tombe sur ce sujet !!

j' ai le même problème , je ne peux accéder à mon système d' alarme en https://*****alarmesomfy.net

mon navigateur chrome ( je suis sous windows 8.1 ) me signale un danger ...!
et impossible de se connecter en http

par contre en local avec l' adresse IP ça fonctionne
l' appli fonctionne bien sur la tablette "somfy"
et depuis mon tel portable j' accède sans problème par la 3G

ce serait bien que Somfy arrive à résoudre le problème ....

ce serait un bon début de nouvelle année !!

;-)

cordialement

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 30 Dec 2014 15:16:20 GMT

Bonjour Joséphine,

Vous pouvez aujourd'hui être impactée par le même problème que Laurent mais pas depuis si longtemps.

L'accès en local avec votre adresse IP est il possible ? Je vous rappelle que le sous-domaine n'est utilisé que pour une connexion à distance (en 3G, 4G ou depuis un réseau autre que celui de votre domicile).

Tout comme Laurent, j'ai pu me connecter à distance sur votre alarme en HTTPS mais pas en HTTP. L'ouverture du port 80 est donc à vérifier.

Par ailleurs, vous n'avez pas modifié l'adresse IP de votre centrale d'alarme tel qu'il vous l'était demandé dans la notice. Cette dernière étant probablement dans la plage DHCP de votre box Internet, il pourrait y avoir conflit si la box attribuait la même adresse IP à un nouvel équipement.

Bonne journée

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 30 Dec 2014 14:47:47 GMT

Bonjour Laurent,

Nous rencontrons effectivement quelques problèmes actuellement concernant l'accès en HTTPS, certains navigateurs n'acceptant plus par défaut le protocle SSL3. Toutefois, il est généralement possible de forcer ce protocole, parfois en devant modifier la configuration du navigateur. Ce problème technique a été remonté au service compétent mais n'avons pas d'autre solution à date.

Pour information, j'ai pu me connecter à distance en HTTPS à l'aide de votre sous-domaine lors du test que je viens d'effectuer via Firefox en version 17.0.11. Je n'ai pas pu me connecter en HTTP mais il est probable que vous n'ayez pas ouvert le port 80 sur votre box Internet.

Bonne journée.

Réponse de Joséphine R.

Joséphine R. — Sun, 28 Dec 2014 19:28:43 GMT

Dsl mais 2 mois je trouve ça long ! Dès lors qu'il m'est impossible de reprogrammer mes volets, ajouter des nouvelles choses telles que mon alarme incendie somfy . Vous devriez mettre en place une solution alternative à vos clients! )

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 28 Dec 2014 17:42:56 GMT

Bonjour,
"Inadmissible" c'est un peu fort...
Chaque éditeur de logiciel est libre de faire les mises à jour qu'il souhaite sans en informer personne au préalable, alors laissez un peu de temps à Somfy pour s'adapter à cette nouvelle donne...

Réponse de Joséphine R.

Joséphine R. — Sun, 28 Dec 2014 17:24:14 GMT

cela faitr pres de 2 mois que je n'arrive plus à me connecter, je trouve cela inadmissible!

Réponse de Joséphine R.

Joséphine R. — Sun, 28 Dec 2014 17:18:20 GMT

Ca ne marche toujours pas, ni en htpps ni en http on fait comment??? Qui est en mesure de nous aider?
merci

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 24 Dec 2014 11:38:25 GMT

Bonjour,
Si vous avez le même problème, appliquez les mêmes recettes

Réponse de Joséphine R.

Joséphine R. — Tue, 23 Dec 2014 22:01:43 GMT

Bonjour je rencontre le meme probleme depuis plusieurs semaine. impossible de me connecter. j'ai le mm mess d erreur. merci de votre aide

Réponse de laurent C.

laurent C. — Tue, 23 Dec 2014 17:45:15 GMT

Re, idem toujours le même message d'alerte sans possibilité de passer outre que ce soit en https ou en http .

cordialement

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 23 Dec 2014 17:11:54 GMT

Connectez vous en HTTP, pas en HTTPS

Réponse de laurent C.

laurent C. — Tue, 23 Dec 2014 17:05:24 GMT

merci de votre réponse, mais il n'est pas possible d ignorer l'alerte car il n'y a pas de choix juste le message avec 2 causes :
1) La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l'authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
2) Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

et le bouton réessayer

merci de votre réponse

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 23 Dec 2014 14:28:59 GMT

Bonjour,
Il suffit d'ignorer l'alerte concernant le certificat et d'ouvrir la page quand même, ça fonctionne comme ça pour le moment...