[Forum Somfy] Suivi de la question: Pieces détachées roller drive?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 25 Apr 2024 10:43:20 GMT

Bonjour Pascal,

Cette pièce n'étant pas référencée il n'est pas possible de la commander. Toutefois à titre exceptionnel et commercial je vous propose de vous envoyer la pièce n° 2 complète directement chez vous.

Si cela vous convient je vous envoie un message privé afin que vous me communiquiez votre adresse.

Bonne journée

Réponse de Pascal C.

Pascal C. — Tue, 23 Apr 2024 19:30:58 GMT

Bonjour, mon volet "Roller drive" faisait du bruit en s'enroulant. J'ai constaté moi aussi que la pièce en téflon (celle avec avec la vis qui permet de bloquer l'embout télescopique) est cassée. Comment puis m'en procurer ? (cette pièce m'a l'air fragile). Merci de votre retour. Si vous proposer un envoi, étant donné que je dispose de plusieurs volets roulants, merci de m'en adresser 2 exemplaires.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 12 Sep 2017 13:52:36 GMT

Bonjour Anthony,

Si cela vous convient je vous envoie un message privé afin que vous me communiquiez votre adresse.

Bonne journée

Réponse de Anthony B.

Anthony B. — Sun, 10 Sep 2017 21:09:59 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même soucis que Julien H. lors du montage d'un des 7 kit roller drive que je suis en train d'installer. La même pièce en téflon s'est fissurée lors de l’installation. Pouvez-vous faire le même geste commercial?

Merci par avance,

Cordialement,

Anthony BARTHELEMY

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 29 Dec 2014 09:35:24 GMT

Bonjour Julien,

cette pièce n'étant pas référencée il n'est pas possible de la commander. Toutefois à titre exceptionnel et commercial je vous propose de vous envoyer la pièce n° 2 complète directement chez vous.

Si cela vous convient je vous envoie un message privé afin que vous me communiquiez votre adresse.

Bonne journée

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 23 Dec 2014 22:46:18 GMT

La référence du kit ?

Réponse de julien H.

julien H. — Tue, 23 Dec 2014 21:15:06 GMT

C'est la piece en teflon blanche surmontée d'un ecrou. Sur la piece numero 2 voir schema en piece jointe

Réponse de julien H.

julien H. — Tue, 23 Dec 2014 21:12:16 GMT

La reference du produit est intiltulé dns la notice du rollerdrive embout telescopique ajustable

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 23 Dec 2014 21:01:41 GMT

Bonjour,
Quelle est la référence du produit dont fait partie cette pièce ?