[Forum Somfy] Suivi de la question: Échec de la connexion sécurisée ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 09 Jan 2015 09:06:31 GMT

Bonjour Jonathan,

Vous pouvez me les joindre ici sur ce forum en réponse à ma question, si cela vous gêne pour des raisons de confidentialité, merci de m'indiquer mot pour mot le message d'erreur qui vous est affiché.

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 06 Jan 2015 14:57:49 GMT

Vous avez lancé les hostilités, je vous cite "quand on voit le travail fait par les professionnels, on préfère faire soi-même"

Réponse de Jonathan L.

Jonathan L. — Tue, 06 Jan 2015 13:02:52 GMT

Qui est agressif, je me le demande ?
Sur ce je vous laisse tranquille.
Grand merci

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 06 Jan 2015 12:44:30 GMT

Quand on a besoin d'aide, on commence par se montrer poli, pas agressif Monsieur le "Client".

Réponse de Jonathan L.

Jonathan L. — Tue, 06 Jan 2015 12:40:07 GMT

Ben je vais directement appeler Somfy. Ainsi je ne vous gonflerais plus et je ne reviendrais plus vu l'accueil et l'intérêt de vos réponses. Cela confirme toutefois mon ressenti sur les professionnels. Vous donnez une bonne image de votre profession.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 06 Jan 2015 11:36:27 GMT

Ben non, je reçois les mails à chaque fois qu'il y a une réponse sur votre sujet, et comme vous me gonflez un peu je vous taquine.

Réponse de Jonathan L.

Jonathan L. — Tue, 06 Jan 2015 11:30:15 GMT

Je ne m'adresse pas à vous M. Robert P. Pouvez-vous m'oublier svp ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 06 Jan 2015 10:28:51 GMT

Et son téléphone perso aussi ?

Réponse de Jonathan L.

Jonathan L. — Tue, 06 Jan 2015 10:14:03 GMT

Pouvez-vous me communiquer une adresse mail en privée svp pour que je puisse vous envoyer la copie d'écran demandée ?

Merci d'avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 06 Jan 2015 09:46:05 GMT

Bonjour Jonathan,

Je vous informe que vous possédez un système d'alarme ayant une version qui ne devrait pas poser de problème de certificat pour une connexion en HTTPS. Pourriez-vous donc m'envoyer une copie d'écran du message d'erreur qui vous est indiqué ?

Bonne journée,

Réponse de Jonathan L.

Jonathan L. — Wed, 24 Dec 2014 13:04:58 GMT

Merci bien

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 24 Dec 2014 12:59:19 GMT

Bonne chance !

Réponse de Jonathan L.

Jonathan L. — Wed, 24 Dec 2014 12:55:29 GMT

quand on voit le travail fait par les professionnels, on préfère faire soi-même. J'ai fait construire une maison, je sais de quoi je parle. Je ne vois pas l'intérêt de votre intervention. Je suis venu chercher une réponse à mon problème. La vôtre ne sert à rien. Merci

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 24 Dec 2014 09:25:23 GMT

Bonjour,
Quand on achète les produits en grande surface de bricolage et qu'on les installe soi même, on doit aussi faire les réparation soi même.

Réponse de Jonathan L.

Jonathan L. — Wed, 24 Dec 2014 07:34:21 GMT

oui j'ai consulté les sujets mais je n'ai trouvé aucune réponse. J'attends que Somfy me permette de résoudre mon problème. Je commence à être déçu des produits Somfy ayant de nombreux problèmes avec mon alarme pourtant récente (détecteur de mouvement en panne, conflit entre box et centrale qui n'a pas été résolu malgré un envoi de la centrale au SAV, etc.) et ma motorisation de portail (les deux moteurs sont tombés en panne, j'ai dû faire la réparation moi-même après envoi des pièces par Somfy). Je me demande ce que cela va donner quand les produits ne seront plus sous garantie ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 24 Dec 2014 00:31:37 GMT

Bonjour,
il y a déjà de nombreux posts sur ce sujet, les avez-vous consultés ?