[Forum Somfy] Suivi de la question: problème ouverture de porte de garage enroulable? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Jan 2015 10:54:54 GMT Tue, 06 Jan 2015 10:54:54 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laetitia,</p><p>Je vous informe que l&#39;armoire de commande que vous possédez n&#39;est pas une armoire de commande SOMFY. Toutefois, il y a de fortes chances que le moteur tubulaire qui permet l&#39;enroulement de votre porte de garage soit un moteur SOMFY.</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que ce moteur soit défectueux, je vous conseille donc de vous rapprocher de votre installateur pour effectuer un retour de ce dernier auprès de notre SAV. Pour rappel le moteur est garanti 5 ans à date de fabrication.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2015 10:54:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/824061-probleme-ouverture-porte-garage-enroulable/answers/1835171 https://forum.somfy.fr/questions/824061-probleme-ouverture-porte-garage-enroulable/answers/1835171 1835171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 824061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la porte se bloque à l&#39;ouverture, on arrive à la remonter en l&#39;aidant manuellement. On a essayé avec un branchement en direct, cela ne change rien, pas de code d&#39;erreur. <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> laetitia B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vous envoie ça, merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Dec 2014 13:23:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/824061-probleme-ouverture-porte-garage-enroulable/answers/1824968 https://forum.somfy.fr/questions/824061-probleme-ouverture-porte-garage-enroulable/answers/1824968 1824968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6999088 theme-c/avatars/48.png 824061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la porte se bloque à l&#39;ouverture, on arrive à la remonter en l&#39;aidant manuellement. On a essayé avec un branchement en direct, cela ne change rien, pas de code d&#39;erreur. <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laetitia,</p><p>Merci de préciser le type de motorisation<br />des photos du boitier électronique ouvert si vous le pouvez.<br />pour le démontage impossible de répondre sans le type de motorisation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Dec 2014 12:37:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/824061-probleme-ouverture-porte-garage-enroulable/answers/1824882 https://forum.somfy.fr/questions/824061-probleme-ouverture-porte-garage-enroulable/answers/1824882 1824882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 824061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la porte se bloque à l&#39;ouverture, on arrive à la remonter en l&#39;aidant manuellement. On a essayé avec un branchement en direct, cela ne change rien, pas de code d&#39;erreur. <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>