[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexial IO - Module GSM en erreur ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 11 Jan 2015 21:08:45 GMT Sun, 11 Jan 2015 21:08:45 GMT answers jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Grand merci à Martial pour la découverte de ce menu caché !<br />Depuis celui ci, j&#39;ai pu y faire plusieurs reboot &quot;à chaud&quot; et &quot;à froid&quot; et même un tenté un débug GSM, après ça j&#39;ai pu avoir accès au menu GSM.<br />Tout fonctionne correctement désormais.<br />Merci encore pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jan 2015 21:08:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1843625 https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1843625 1843625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7016721 theme-c/avatars/48.png 826875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon alarme Somfy PROTEXIAL IO, mais il m&#39;est impossible de faire reconnaitre le module GSM. </p><p>Une fois la batterie connectée au module, la led rouge clignote rapidement.</p><p>En mode installateur depuis la platine LCD principale, le menu téléphonie GSM est vide.</p><p>Conformément aux recommandations de la notice, j&#39;ai vérifié que: <br />-La carte SIM soit correctement insérée<br />-Que le module GSM soit bien alimenté<br />-Que le module soit bien fixé.<br />-Que l&#39;antenne soit connectée et bien placée</p><p>J&#39;ai un doute sur la batterie, pourtant elle est neuve, je viens de recevoir mon alarme. <br />Est-ce un problème connu ?</p><p>J&#39;ai tenté les procédures détaillées sur forum, notamment en réinitialisant le module GSM mais ça ne corrige pas mon problème.</p><p>Autres informations,<br />-J&#39;utilise l&#39;alarme en stand alone (sans internet)<br />-L&#39;alimentation est connectée au module IP</p><p>Merci d&#39;avance pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,</p><p>Merci d&#39;effectuer la manipulation suivante. Une fois votre module en place, alimenté avec la carte SIM merci de vous connecter à votre clavier à le code installateur et de faire 9995 OK sur le clavier. Il faudrait me fournir les informations affichés dans ce menu.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2015 16:51:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1839714 https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1839714 1839714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 826875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon alarme Somfy PROTEXIAL IO, mais il m&#39;est impossible de faire reconnaitre le module GSM. </p><p>Une fois la batterie connectée au module, la led rouge clignote rapidement.</p><p>En mode installateur depuis la platine LCD principale, le menu téléphonie GSM est vide.</p><p>Conformément aux recommandations de la notice, j&#39;ai vérifié que: <br />-La carte SIM soit correctement insérée<br />-Que le module GSM soit bien alimenté<br />-Que le module soit bien fixé.<br />-Que l&#39;antenne soit connectée et bien placée</p><p>J&#39;ai un doute sur la batterie, pourtant elle est neuve, je viens de recevoir mon alarme. <br />Est-ce un problème connu ?</p><p>J&#39;ai tenté les procédures détaillées sur forum, notamment en réinitialisant le module GSM mais ça ne corrige pas mon problème.</p><p>Autres informations,<br />-J&#39;utilise l&#39;alarme en stand alone (sans internet)<br />-L&#39;alimentation est connectée au module IP</p><p>Merci d&#39;avance pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour que ça fonctionne correctement il faut installer et paramétrer correctement.<br />Après il peut toujours y avoir des aléas, c&#39;est la vie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2015 15:08:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1839424 https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1839424 1839424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 826875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon alarme Somfy PROTEXIAL IO, mais il m&#39;est impossible de faire reconnaitre le module GSM. </p><p>Une fois la batterie connectée au module, la led rouge clignote rapidement.</p><p>En mode installateur depuis la platine LCD principale, le menu téléphonie GSM est vide.</p><p>Conformément aux recommandations de la notice, j&#39;ai vérifié que: <br />-La carte SIM soit correctement insérée<br />-Que le module GSM soit bien alimenté<br />-Que le module soit bien fixé.<br />-Que l&#39;antenne soit connectée et bien placée</p><p>J&#39;ai un doute sur la batterie, pourtant elle est neuve, je viens de recevoir mon alarme. <br />Est-ce un problème connu ?</p><p>J&#39;ai tenté les procédures détaillées sur forum, notamment en réinitialisant le module GSM mais ça ne corrige pas mon problème.</p><p>Autres informations,<br />-J&#39;utilise l&#39;alarme en stand alone (sans internet)<br />-L&#39;alimentation est connectée au module IP</p><p>Merci d&#39;avance pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce que je veux dire,<br />Ce n&#39;est pas une alarme made in china à 300 euros que nous avons acheté et c&#39;est très décevant de mettre le prix et que ça ne fonctionne pas correctement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2015 15:05:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1839415 https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1839415 1839415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7016721 theme-c/avatars/48.png 826875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon alarme Somfy PROTEXIAL IO, mais il m&#39;est impossible de faire reconnaitre le module GSM. </p><p>Une fois la batterie connectée au module, la led rouge clignote rapidement.</p><p>En mode installateur depuis la platine LCD principale, le menu téléphonie GSM est vide.</p><p>Conformément aux recommandations de la notice, j&#39;ai vérifié que: <br />-La carte SIM soit correctement insérée<br />-Que le module GSM soit bien alimenté<br />-Que le module soit bien fixé.<br />-Que l&#39;antenne soit connectée et bien placée</p><p>J&#39;ai un doute sur la batterie, pourtant elle est neuve, je viens de recevoir mon alarme. <br />Est-ce un problème connu ?</p><p>J&#39;ai tenté les procédures détaillées sur forum, notamment en réinitialisant le module GSM mais ça ne corrige pas mon problème.</p><p>Autres informations,<br />-J&#39;utilise l&#39;alarme en stand alone (sans internet)<br />-L&#39;alimentation est connectée au module IP</p><p>Merci d&#39;avance pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quel rapport avec le Made in France et avec le prix !?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2015 14:29:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1839322 https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1839322 1839322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 826875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon alarme Somfy PROTEXIAL IO, mais il m&#39;est impossible de faire reconnaitre le module GSM. </p><p>Une fois la batterie connectée au module, la led rouge clignote rapidement.</p><p>En mode installateur depuis la platine LCD principale, le menu téléphonie GSM est vide.</p><p>Conformément aux recommandations de la notice, j&#39;ai vérifié que: <br />-La carte SIM soit correctement insérée<br />-Que le module GSM soit bien alimenté<br />-Que le module soit bien fixé.<br />-Que l&#39;antenne soit connectée et bien placée</p><p>J&#39;ai un doute sur la batterie, pourtant elle est neuve, je viens de recevoir mon alarme. <br />Est-ce un problème connu ?</p><p>J&#39;ai tenté les procédures détaillées sur forum, notamment en réinitialisant le module GSM mais ça ne corrige pas mon problème.</p><p>Autres informations,<br />-J&#39;utilise l&#39;alarme en stand alone (sans internet)<br />-L&#39;alimentation est connectée au module IP</p><p>Merci d&#39;avance pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne suis pas certain,<br />L&#39;alarme est configurable depuis le seul panel LCD, pas obligatoirement avec l&#39;interface WEB, en tout cas la notice indique toutes les procédures pour faire la config depuis ce panel. Ce que j&#39;ai scrupuleusement fait.</p><p>Auriez-vous la signification exacte des led d&#39;alarme du module GSM car j&#39;ai un doute que ça soit un autre problème ?</p><p>Pour du Somfy Made in France à ce prix là, ce n&#39;est pas rassurant !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2015 13:26:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1839145 https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1839145 1839145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7016721 theme-c/avatars/48.png 826875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon alarme Somfy PROTEXIAL IO, mais il m&#39;est impossible de faire reconnaitre le module GSM. </p><p>Une fois la batterie connectée au module, la led rouge clignote rapidement.</p><p>En mode installateur depuis la platine LCD principale, le menu téléphonie GSM est vide.</p><p>Conformément aux recommandations de la notice, j&#39;ai vérifié que: <br />-La carte SIM soit correctement insérée<br />-Que le module GSM soit bien alimenté<br />-Que le module soit bien fixé.<br />-Que l&#39;antenne soit connectée et bien placée</p><p>J&#39;ai un doute sur la batterie, pourtant elle est neuve, je viens de recevoir mon alarme. <br />Est-ce un problème connu ?</p><p>J&#39;ai tenté les procédures détaillées sur forum, notamment en réinitialisant le module GSM mais ça ne corrige pas mon problème.</p><p>Autres informations,<br />-J&#39;utilise l&#39;alarme en stand alone (sans internet)<br />-L&#39;alimentation est connectée au module IP</p><p>Merci d&#39;avance pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je crois que vous avez résolu votre problème.<br />C&#39;est dans ce menu que vous pouvez :<br />vérifier la présence du module<br />saisir les codes PIN et PUK<br />Paramétrer les n° d&#39;appel et SMS<br />et aussi tester.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2015 11:59:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1838995 https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1838995 1838995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 826875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon alarme Somfy PROTEXIAL IO, mais il m&#39;est impossible de faire reconnaitre le module GSM. </p><p>Une fois la batterie connectée au module, la led rouge clignote rapidement.</p><p>En mode installateur depuis la platine LCD principale, le menu téléphonie GSM est vide.</p><p>Conformément aux recommandations de la notice, j&#39;ai vérifié que: <br />-La carte SIM soit correctement insérée<br />-Que le module GSM soit bien alimenté<br />-Que le module soit bien fixé.<br />-Que l&#39;antenne soit connectée et bien placée</p><p>J&#39;ai un doute sur la batterie, pourtant elle est neuve, je viens de recevoir mon alarme. <br />Est-ce un problème connu ?</p><p>J&#39;ai tenté les procédures détaillées sur forum, notamment en réinitialisant le module GSM mais ça ne corrige pas mon problème.</p><p>Autres informations,<br />-J&#39;utilise l&#39;alarme en stand alone (sans internet)<br />-L&#39;alimentation est connectée au module IP</p><p>Merci d&#39;avance pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, je n&#39;ai que le clavier lcd <br />Il n y a pas d&#39;accès à internet pour le moment.<br />Pourquoi, c&#39;est indispensable de configurer le module via l&#39;interface web ? Il ne me semble pas d&#39;après la notice.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2015 11:54:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1838989 https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1838989 1838989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7016721 theme-c/avatars/48.png 826875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon alarme Somfy PROTEXIAL IO, mais il m&#39;est impossible de faire reconnaitre le module GSM. </p><p>Une fois la batterie connectée au module, la led rouge clignote rapidement.</p><p>En mode installateur depuis la platine LCD principale, le menu téléphonie GSM est vide.</p><p>Conformément aux recommandations de la notice, j&#39;ai vérifié que: <br />-La carte SIM soit correctement insérée<br />-Que le module GSM soit bien alimenté<br />-Que le module soit bien fixé.<br />-Que l&#39;antenne soit connectée et bien placée</p><p>J&#39;ai un doute sur la batterie, pourtant elle est neuve, je viens de recevoir mon alarme. <br />Est-ce un problème connu ?</p><p>J&#39;ai tenté les procédures détaillées sur forum, notamment en réinitialisant le module GSM mais ça ne corrige pas mon problème.</p><p>Autres informations,<br />-J&#39;utilise l&#39;alarme en stand alone (sans internet)<br />-L&#39;alimentation est connectée au module IP</p><p>Merci d&#39;avance pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous correctement configuré le menu &quot;Réglages téléphonie GSM&quot; sur l&#39;interfcae web ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2015 11:20:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1838921 https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1838921 1838921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 826875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon alarme Somfy PROTEXIAL IO, mais il m&#39;est impossible de faire reconnaitre le module GSM. </p><p>Une fois la batterie connectée au module, la led rouge clignote rapidement.</p><p>En mode installateur depuis la platine LCD principale, le menu téléphonie GSM est vide.</p><p>Conformément aux recommandations de la notice, j&#39;ai vérifié que: <br />-La carte SIM soit correctement insérée<br />-Que le module GSM soit bien alimenté<br />-Que le module soit bien fixé.<br />-Que l&#39;antenne soit connectée et bien placée</p><p>J&#39;ai un doute sur la batterie, pourtant elle est neuve, je viens de recevoir mon alarme. <br />Est-ce un problème connu ?</p><p>J&#39;ai tenté les procédures détaillées sur forum, notamment en réinitialisant le module GSM mais ça ne corrige pas mon problème.</p><p>Autres informations,<br />-J&#39;utilise l&#39;alarme en stand alone (sans internet)<br />-L&#39;alimentation est connectée au module IP</p><p>Merci d&#39;avance pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, Les piles ont été enlevés et le secteur coupé.<br />J&#39;ai refait la procédure de Reset du module comme précisé dans le forum.</p><p>Ce qui est étrange c&#39;est que le menu GSM du panneau LCD reste totalement vide, ne devrait-il pas remonter l&#39;état du module ou les défauts ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2015 09:50:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1838747 https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1838747 1838747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7016721 theme-c/avatars/48.png 826875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon alarme Somfy PROTEXIAL IO, mais il m&#39;est impossible de faire reconnaitre le module GSM. </p><p>Une fois la batterie connectée au module, la led rouge clignote rapidement.</p><p>En mode installateur depuis la platine LCD principale, le menu téléphonie GSM est vide.</p><p>Conformément aux recommandations de la notice, j&#39;ai vérifié que: <br />-La carte SIM soit correctement insérée<br />-Que le module GSM soit bien alimenté<br />-Que le module soit bien fixé.<br />-Que l&#39;antenne soit connectée et bien placée</p><p>J&#39;ai un doute sur la batterie, pourtant elle est neuve, je viens de recevoir mon alarme. <br />Est-ce un problème connu ?</p><p>J&#39;ai tenté les procédures détaillées sur forum, notamment en réinitialisant le module GSM mais ça ne corrige pas mon problème.</p><p>Autres informations,<br />-J&#39;utilise l&#39;alarme en stand alone (sans internet)<br />-L&#39;alimentation est connectée au module IP</p><p>Merci d&#39;avance pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Non il n&#39;y a pas de problème particulier avec le module GSM.<br />Avez-vous la notice du module ?<br />avez-vous coupé l&#39;alim 230V avant de raccorder le module ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2015 09:13:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1838693 https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1838693 1838693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 826875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon alarme Somfy PROTEXIAL IO, mais il m&#39;est impossible de faire reconnaitre le module GSM. </p><p>Une fois la batterie connectée au module, la led rouge clignote rapidement.</p><p>En mode installateur depuis la platine LCD principale, le menu téléphonie GSM est vide.</p><p>Conformément aux recommandations de la notice, j&#39;ai vérifié que: <br />-La carte SIM soit correctement insérée<br />-Que le module GSM soit bien alimenté<br />-Que le module soit bien fixé.<br />-Que l&#39;antenne soit connectée et bien placée</p><p>J&#39;ai un doute sur la batterie, pourtant elle est neuve, je viens de recevoir mon alarme. <br />Est-ce un problème connu ?</p><p>J&#39;ai tenté les procédures détaillées sur forum, notamment en réinitialisant le module GSM mais ça ne corrige pas mon problème.</p><p>Autres informations,<br />-J&#39;utilise l&#39;alarme en stand alone (sans internet)<br />-L&#39;alimentation est connectée au module IP</p><p>Merci d&#39;avance pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robert,<br />merci pour votre retour et votre conseil.<br />Après vérification, Oui la carte est bien activée et fonctionnelle dans un téléphone.<br />Le voyant d&#39;alarme sur le module GSM s&#39;allume dès la connexion de la batterie.<br />Est un défaut connu du matériel ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2015 09:09:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1838687 https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1838687 1838687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7016721 theme-c/avatars/48.png 826875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon alarme Somfy PROTEXIAL IO, mais il m&#39;est impossible de faire reconnaitre le module GSM. </p><p>Une fois la batterie connectée au module, la led rouge clignote rapidement.</p><p>En mode installateur depuis la platine LCD principale, le menu téléphonie GSM est vide.</p><p>Conformément aux recommandations de la notice, j&#39;ai vérifié que: <br />-La carte SIM soit correctement insérée<br />-Que le module GSM soit bien alimenté<br />-Que le module soit bien fixé.<br />-Que l&#39;antenne soit connectée et bien placée</p><p>J&#39;ai un doute sur la batterie, pourtant elle est neuve, je viens de recevoir mon alarme. <br />Est-ce un problème connu ?</p><p>J&#39;ai tenté les procédures détaillées sur forum, notamment en réinitialisant le module GSM mais ça ne corrige pas mon problème.</p><p>Autres informations,<br />-J&#39;utilise l&#39;alarme en stand alone (sans internet)<br />-L&#39;alimentation est connectée au module IP</p><p>Merci d&#39;avance pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez-vous activé votre carte sim depuis un téléphone mobile avant de l&#39;insérer dans le module GSM ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jan 2015 22:51:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1832421 https://forum.somfy.fr/questions/826875-protexial-io-module-gsm-erreur/answers/1832421 1832421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 826875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon alarme Somfy PROTEXIAL IO, mais il m&#39;est impossible de faire reconnaitre le module GSM. </p><p>Une fois la batterie connectée au module, la led rouge clignote rapidement.</p><p>En mode installateur depuis la platine LCD principale, le menu téléphonie GSM est vide.</p><p>Conformément aux recommandations de la notice, j&#39;ai vérifié que: <br />-La carte SIM soit correctement insérée<br />-Que le module GSM soit bien alimenté<br />-Que le module soit bien fixé.<br />-Que l&#39;antenne soit connectée et bien placée</p><p>J&#39;ai un doute sur la batterie, pourtant elle est neuve, je viens de recevoir mon alarme. <br />Est-ce un problème connu ?</p><p>J&#39;ai tenté les procédures détaillées sur forum, notamment en réinitialisant le module GSM mais ça ne corrige pas mon problème.</p><p>Autres informations,<br />-J&#39;utilise l&#39;alarme en stand alone (sans internet)<br />-L&#39;alimentation est connectée au module IP</p><p>Merci d&#39;avance pour votre assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>