[Forum Somfy] Suivi de la question: ouverture fermeture alléatoire

Réponse de Gégé

Gégé — Fri, 16 Jan 2015 18:58:07 GMT

Merci Gladys B

je conserverai ce lien et le mail me le reliant....Effectivement il y avait bien cette tempo a respecter....Mais dans l'intervalle j'ai eut un technicien de Somfy....et en ligne, il m'a fait plusieurs manips....tout est rentré dans l'ordre...merci encore et bon W.E

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 16 Jan 2015 14:28:36 GMT

Bonjour Gégé,

Quand l'individuelle est programmée, faites vous bien:

PROG 3/4s sur la télécommande individuelle (va et vient du volet)
PROG 1s sur la Chronis (2ème va et vient du volet)

Si oui, il semble qu'il y ait un souci au niveau du récepteur du volet, essayez donc de refaire cette manipulation en vous rapprochant au maximum de la tête moteur du volet.

Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de faire une remise à zéro complète en suivant cette manipulation:
http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

Enfin, si cela échoue à nouveau, il faudra procéder au retour SAV du moteur ou à son remplacement.

Bonne journée.

Réponse de Gégé

Gégé — Wed, 14 Jan 2015 08:41:32 GMT

Réponse à Gladys B

Bonjour,
non je ne refait pas de double coupure élec. je présente mon horloge Chronis et avec le bouton prog....j'essaie de faire reconnaitre mon volet à l'horloge.....rien ne bouge, rien n'y fait. Après une double coupure c'est soit la cde individuelle ou l'horloge qui est reconnu mais impossible les 2.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 13 Jan 2015 16:25:27 GMT

Bonjour Gégé,

Lorsque la commande individuelle est enregistrée, quelle manipulation faites-vous pour essayer de programmer la Chronis?

Si vous refaites la double coupure électrique, il est normal qu'uniquement l'une ou l'autre s'enregistre.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 08 Jan 2015 22:40:33 GMT

Alors vous pouvez penser que le volet est en panne

Réponse de Gégé

Gégé — Thu, 08 Jan 2015 22:09:35 GMT

Bonjour Robert,
non, je ne pense pas tout marchait bien durant des années....j'ai débranché tous les autres volets et sur celui qui me crée des soucis...j'ai:
exécuté les 2 coupures pour remettre le système à zéro....et essayé de réinitialiser le volet.
Nouveau problème .....ou il fonctionne avec sa commande manuelle montée-descente après la double coupure....mais impossible de l'identifier avec l'horloge chronis....ou alors je le fais reconnaitre par l'horloge après double coupure....et dans ce cas....la commande individuelle n'est pas prise en considération....c'est l'un ou l'autre....?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 07 Jan 2015 10:26:07 GMT

Bonjour,
il peut y avoir un problème de portée radio, de perturbations, surtout si le problème est aléatoire