[Forum Somfy] Suivi de la question: exavia 500 fermeture /ouverture impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Jan 2015 12:35:05 GMT Tue, 13 Jan 2015 12:35:05 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Je vous envoie un message privé afin que nous procédions au retour SAV de vos cellules</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jan 2015 12:35:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1846091 https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1846091 1846091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 829040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,verif allignement des cellules ok,une fois celle-ci debranchées ouverture/fermeture ok,pouvez vous m&#39;indiquer la cause ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un YELLOW va faire suite pour un retour en SAV, il répondra sur ce post, selon sa disponibilité. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2015 12:55:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840881 https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840881 1840881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 829040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,verif allignement des cellules ok,une fois celle-ci debranchées ouverture/fermeture ok,pouvez vous m&#39;indiquer la cause ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Mr sylvain<br />ce que vous demander de verifier a deja etait effectué ( nettoyage alignement verif cablage )je pense comme vous a un defaut de cellules <br />merci de m&#39;indiquer la marche a suivre si remplacement,merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2015 12:31:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840830 https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840830 1840830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7031375 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/acb0edbcf7a231c8/avatar_normal.png?3389a2e 829040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,verif allignement des cellules ok,une fois celle-ci debranchées ouverture/fermeture ok,pouvez vous m&#39;indiquer la cause ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voila qui est plus logique.<br />Pour avancé un peu plus sur le problème il va falloir vérifier le câblage, l&#39;alignement, le nettoyage des cellules.<br />Si le problème persiste il faudra remplacé les photocellules.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2015 12:23:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840817 https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840817 1840817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 829040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,verif allignement des cellules ok,une fois celle-ci debranchées ouverture/fermeture ok,pouvez vous m&#39;indiquer la cause ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />effectivement lors du branchement de mes cellules pas de voyant sur la cellule,sur le voyant statut clignote 3 fois <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2015 12:00:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840773 https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840773 1840773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7031375 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/acb0edbcf7a231c8/avatar_normal.png?3389a2e 829040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,verif allignement des cellules ok,une fois celle-ci debranchées ouverture/fermeture ok,pouvez vous m&#39;indiquer la cause ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephane,</p><p>Le voyant STATUT du boîtier<br />de commande est éteint:</p><p>Luminosité extérieure très faible =moteur en veille</p><p>Augmentez la luminosité environnante de votre boîtier de<br />commande (avec une lampe torche, par exemple) si vous<br />voulez réaliser des réglages.<br />Pour mieux localiser le problème, si il y a un souci de photocellules quand elles sont branchées le voyant statu clignote 3 impulsions merci de mieux m&#39;informer sur l&#39;état des voyants.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2015 11:08:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840699 https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840699 1840699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 829040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,verif allignement des cellules ok,une fois celle-ci debranchées ouverture/fermeture ok,pouvez vous m&#39;indiquer la cause ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />tous les voyants sont eteint,ouverture ce fait soit par la telecommande soit par le clavier codé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2015 08:51:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840450 https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840450 1840450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7031375 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/acb0edbcf7a231c8/avatar_normal.png?3389a2e 829040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,verif allignement des cellules ok,une fois celle-ci debranchées ouverture/fermeture ok,pouvez vous m&#39;indiquer la cause ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephane,</p><p>Pourriez vous m&#39;indiquez l&#39;état des voyants ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2015 06:48:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840302 https://forum.somfy.fr/questions/829040-exavia-500-fermeture-ouverture-impossible/answers/1840302 1840302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 829040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,verif allignement des cellules ok,une fois celle-ci debranchées ouverture/fermeture ok,pouvez vous m&#39;indiquer la cause ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>