[Forum Somfy] Suivi de la question: declenchement d'alarme vers 23h fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Jan 2015 10:50:51 GMT Tue, 13 Jan 2015 10:50:51 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian, </p><p>Pourriez-vous nous indiquer le modèle de votre alarme.</p><p>Ensuite, il faudrait que vous preniez la main à distance (si vous n&#39;êtes pas chez vous) sur votre transmetteur téléphonique et que vous alliez consulter les messages d&#39;alarmes.<br />Si vous êtes chez vous, faites la même chose depuis votre clavier.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jan 2015 10:50:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/829966-declenchement-alarme-23h/answers/1845871 https://forum.somfy.fr/questions/829966-declenchement-alarme-23h/answers/1845871 1845871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 829966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>cela fais plusieurs soir vers 23h ou 2h du matin que mon alarme se déclenche et me demande d&#39;appuyer sur le 9 n&#39;étant pas chez moi cela est difficile de vérifier j&#39;ai dernièrement changer les piles du clavier , j&#39;ai été tranquille deux jours et voila que cela recommence.<br />pourriez vous me dire ce que je dois faire et cela fais deux fois que je téléphone chez Somfy il me demande une attente de 6 à 8 minutes j&#39;ai attendu plus de 12 minutes et aucunes réponses??? comment je peux les contacter autrement merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />il vous faut diagnostiquer l&#39;origine de l&#39;anomalie pour pouvoir réparer ou remplacer l&#39;élément défaillant.<br />Somfy c&#39;est ici</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jan 2015 10:47:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/829966-declenchement-alarme-23h/answers/1843125 https://forum.somfy.fr/questions/829966-declenchement-alarme-23h/answers/1843125 1843125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?aae9b6d 829966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>cela fais plusieurs soir vers 23h ou 2h du matin que mon alarme se déclenche et me demande d&#39;appuyer sur le 9 n&#39;étant pas chez moi cela est difficile de vérifier j&#39;ai dernièrement changer les piles du clavier , j&#39;ai été tranquille deux jours et voila que cela recommence.<br />pourriez vous me dire ce que je dois faire et cela fais deux fois que je téléphone chez Somfy il me demande une attente de 6 à 8 minutes j&#39;ai attendu plus de 12 minutes et aucunes réponses??? comment je peux les contacter autrement merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>