[Forum Somfy] Suivi de la question: carte electronique portail bras rts

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 14 Aug 2015 07:54:28 GMT

Bonjour Alain,

Je vous confirme qu'il n'y a pas de risque pour le boîtier électronique. Cependant, il n'est pas normale que le relais reste ainsi collé, nous avons remarqué que ce genre de défaut apparaît uniquement avec des éclairages LED de basse qualité. Actuellement nous avons aucun correctif à apporter si ce n'est de vous conseiller de changer la nature de votre éclairage.

Bonne journée,

Réponse de ALAIN R.

ALAIN R. — Tue, 11 Aug 2015 10:19:42 GMT

bonjour
j ai installe la semaine dernière un spot 20 watt LED après 20 ouverture sur la semaine et fermeture hier la lumière est reste allumes sans s éteindre en ouvrant et ferment la lumière cet éteinte ce dysfonctionnement est inquiétant pouvez vous m aider a ce problème que cela risque t il au boitier si la lumière reste allume toute une journée en cas ou cela se reproduirais ?

CDTL
MERCI
ALAIN R

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 12 Jan 2015 08:19:02 GMT

Bonjour Alain,

Comme nous venons de le voir ensemble par téléphone, la référence du boîtier de remplacement est 9013307.

Bonne journée,

Réponse de ALAIN R.

ALAIN R. — Mon, 12 Jan 2015 08:12:19 GMT

exactement c est un exovia 220 A
cdtl

Réponse de ALAIN R.

ALAIN R. — Mon, 12 Jan 2015 07:59:47 GMT

d apres les recherche il semblerais que ce soir un 220b cdtl

Réponse de ALAIN R.

ALAIN R. — Mon, 12 Jan 2015 07:43:54 GMT

bonjour je ne connait pas le modele car deja installe sur le portail mais voici une photo du modele cdtl

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 12 Jan 2015 07:29:15 GMT

Bonjour Alain,
Quel est le type de motorisation monté sur votre portail?
Si vous ne savez pas, une photo est possible.