[Forum Somfy] Suivi de la question: comment renvoyer un détecteur de mouvement au SAV? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 24 Jan 2015 18:03:42 GMT Sat, 24 Jan 2015 18:03:42 GMT answers Jean Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à tous, prise en charge par le SAV de Somfy rapide, envoi du détecteur défectueux( conclusion du SAV, composant du circuit détérioré). Dans l&#39;attente de l&#39;échange.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Jan 2015 18:03:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/832706-renvoyer-detecteur-mouvement-sav/answers/1864222 https://forum.somfy.fr/questions/832706-renvoyer-detecteur-mouvement-sav/answers/1864222 1864222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6912079 theme-c/avatars/48.png 832706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai un détecteur de mouvement qui se déclenche de façon intempestive. J&#39;ai programmé ce détecteur avec la fonction AT (même problème), puis je l&#39;ai intervertit avec un autre détecteur dans une autre pièce et autre zone, résultat, ce détecteur se déclenche. Je pense donc que ce détecteur a un problème. Je voulais savoir comment procéder à l&#39;échange sous garantie (pour info ce détecteur a été installé en juin 2014). Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je vous informe que la demande de Jean-Philippe à été traité lors de son appel au service technique consommateur.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2015 12:49:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/832706-renvoyer-detecteur-mouvement-sav/answers/1857124 https://forum.somfy.fr/questions/832706-renvoyer-detecteur-mouvement-sav/answers/1857124 1857124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 832706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai un détecteur de mouvement qui se déclenche de façon intempestive. J&#39;ai programmé ce détecteur avec la fonction AT (même problème), puis je l&#39;ai intervertit avec un autre détecteur dans une autre pièce et autre zone, résultat, ce détecteur se déclenche. Je pense donc que ce détecteur a un problème. Je voulais savoir comment procéder à l&#39;échange sous garantie (pour info ce détecteur a été installé en juin 2014). Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il faut attendre la prise en compte et l&#39;envoi d&#39;un mail de retour par un Yellow, ici.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2015 19:41:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/832706-renvoyer-detecteur-mouvement-sav/answers/1852080 https://forum.somfy.fr/questions/832706-renvoyer-detecteur-mouvement-sav/answers/1852080 1852080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 832706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, j&#39;ai un détecteur de mouvement qui se déclenche de façon intempestive. J&#39;ai programmé ce détecteur avec la fonction AT (même problème), puis je l&#39;ai intervertit avec un autre détecteur dans une autre pièce et autre zone, résultat, ce détecteur se déclenche. Je pense donc que ce détecteur a un problème. Je voulais savoir comment procéder à l&#39;échange sous garantie (pour info ce détecteur a été installé en juin 2014). Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>