[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de volet Somfy Oximo RTS Radio ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 23 Jan 2015 13:20:49 GMT

Bonjour Maegalain,

Je vous confirme que si malheureusement aucun point dur ne gêne le volet roulant dans sa montée au delà de ces 10cm et que les remises à zéro complètes du moteur ne débloque pas le volet roulant, il semblerait que le moteur de votre volet roulant soit défectueux.

Pour le remplacement, il faudra soit vous rapprocher d'un professionnel installateur ou si vous même effectuer son remplacement, sachez que nous commercialisons sur notre boutique en ligne un kit de remplacement :

Boutique Somfy - Kit de remplacement SOMFY

Bonne journée,

Réponse de MAEGALAIN

MAEGALAIN — Fri, 23 Jan 2015 13:15:07 GMT

Oui, j'ai bien tenté de pousser la remise à zéro et réglage de fin de course jusqu'au bout, mais, dès le réglage de la fin de course au point haut, le volet ne remonte pas à plus de 10 cm du sol, ce qui fait que je n'arrive pas à régler le point haut.
il est impossible de relever ce volet à plus de 10 cm de haut, alors qu'il marchait bien jusqu'alors.
Rien ne l'empêche de remonter, vu qu'à la main, il y va tout seul.
Maintenant, ces volets ont été installés à la fin 2006, celui-là ne serait-il pas au bout du rouleau?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 23 Jan 2015 10:07:15 GMT

Bonjour Maegalain,

Avez-vous essayé tout de même de continuer la procédure de remise à zéro et de reprogrammation, même si le moteur ne régit pas comme indiqué ?

Bonne journée,

Réponse de MAEGALAIN

MAEGALAIN — Fri, 23 Jan 2015 09:20:27 GMT

Bonjour, Thomas M.,
oui, j'ai bien effectué cette procédure de remise à niveau et fin de course, sauf que je butte, après avoir remis le courant: comme il est dit, le volet effectue une montée ou une descente pendant 5 secondes, ce qu'il ne peut pas faire vu que le volet s'arrête à 10 cm du sol: il n'arrive pas à monter 5 secondes comme le tablier est presqu'au sol, et s'il tente de descendre, il ne met pas 5 secondes non plus qu'il est déja déroulé à fond.
Que faire, si ce n'est que de décrocher le tablier afin de laisser le rouleau d'enroulement, donc le moteur, faire un tour ou deux pour avoir une course montée-descente plus importante, et refaire la procédure que vous annoncez.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 23 Jan 2015 07:54:10 GMT

Bonjour Maegalain,

Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien réalisé la procédure décrite au lien vidéo ci-dessous :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Bonne journée,

Réponse de MAEGALAIN

MAEGALAIN — Tue, 20 Jan 2015 13:16:44 GMT

Pour répondre à Sébastien L., après essai en soulevant à la main le volet, il s'arrête toujours à 10 cm de haut sans monter plus haut.
Rien n'empêche le volet de remonter plus haut !

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Sun, 18 Jan 2015 11:56:59 GMT

Le moteur semble "peiner" ou il s'arrete net ? Avez vous verifié (en soulevant le tablier à la main par ex) que rien n'empeche mécaniquement le volet de fonctionner ?