[Forum Somfy] Suivi de la question: la livebox ne voit pas le transmetteur? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Jan 2015 16:18:33 GMT Thu, 22 Jan 2015 16:18:33 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis, </p><p>Normalement, nous privilégions les DNS trouvés via la manipulation donnée précédemment, mais si vous avez un doute sur les DNS à prendre, vous pouvez mettre ceux-ci:</p><p>D.N.S. Primaire : 8.8.8.8<br />D.N.S. Secondaire : 8.8.4.4</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jan 2015 16:18:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/833515-livebox-voit-transmetteur/answers/1861134 https://forum.somfy.fr/questions/833515-livebox-voit-transmetteur/answers/1861134 1861134 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 833515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;installer un protectiom 600 en suivant la nitice et notemment j&#39;ai modifié l&#39;adresse IP. A partir de l&#39;ordinateur j&#39;accède bien au transmetteur pour le configurer. Par contre la livebox ne l&#39;affiche pas même si l&#39;entrée de la box affiche &quot;lien&quot;. J&#39;ai créé un compte Somfy. Si je veux me connecter par internet avec un smartphone, j&#39;atterris sur alarmesomfy.net qui demande de déconnecter l&#39;alim du transmetteur puis la remettre, ce que je fais sans que cela soit pris en compte. Je suis bloqué. <br />La carte SIM est-elle obligatoire? pour l&#39;instant je n&#39;utilise pas la partie GSM.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce sont les DNS données par votre box ADSL qui sont à prendre en compte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jan 2015 10:57:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/833515-livebox-voit-transmetteur/answers/1860442 https://forum.somfy.fr/questions/833515-livebox-voit-transmetteur/answers/1860442 1860442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 833515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;installer un protectiom 600 en suivant la nitice et notemment j&#39;ai modifié l&#39;adresse IP. A partir de l&#39;ordinateur j&#39;accède bien au transmetteur pour le configurer. Par contre la livebox ne l&#39;affiche pas même si l&#39;entrée de la box affiche &quot;lien&quot;. J&#39;ai créé un compte Somfy. Si je veux me connecter par internet avec un smartphone, j&#39;atterris sur alarmesomfy.net qui demande de déconnecter l&#39;alim du transmetteur puis la remettre, ce que je fais sans que cela soit pris en compte. Je suis bloqué. <br />La carte SIM est-elle obligatoire? pour l&#39;instant je n&#39;utilise pas la partie GSM.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-louis G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour les réponses. Je peux actuellement me connecter par internet. Concernant la vérif des DMS la procédure donnée donne celles de l&#39;ordinateur, celles affichées dans la gestion de la livebox sont différentes et sont celles indiquées dans la &quot;gestion internet&quot; du système. Lesquelles mettre? J&#39;ai mis celles de l&#39;ordinateur cela n&#39;a pas l&#39;air de gèner la connexion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jan 2015 10:52:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/833515-livebox-voit-transmetteur/answers/1860433 https://forum.somfy.fr/questions/833515-livebox-voit-transmetteur/answers/1860433 1860433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7060461 theme-c/avatars/48.png 833515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;installer un protectiom 600 en suivant la nitice et notemment j&#39;ai modifié l&#39;adresse IP. A partir de l&#39;ordinateur j&#39;accède bien au transmetteur pour le configurer. Par contre la livebox ne l&#39;affiche pas même si l&#39;entrée de la box affiche &quot;lien&quot;. J&#39;ai créé un compte Somfy. Si je veux me connecter par internet avec un smartphone, j&#39;atterris sur alarmesomfy.net qui demande de déconnecter l&#39;alim du transmetteur puis la remettre, ce que je fais sans que cela soit pris en compte. Je suis bloqué. <br />La carte SIM est-elle obligatoire? pour l&#39;instant je n&#39;utilise pas la partie GSM.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis, </p><p>Si vous ne débranchez pas la centrale depuis l'intérieur, mais que vous le fait depuis la prise murale, il est possible que votre coupure soit trop "rapide", en effet, vous avez toujours un résidu de courant à l'intérieur d'un transformateur.</p><p>Veuillez donc recommencer l'opération en débranchant le transformateur une quinzaine / vingtaine de secondes avant de le rebrancher.</p><p>Enfin, si cela ne fonctionne pas, veuillez procéder à la vérification des DNS:</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/e37/fb4/b61b6417715ce455f4017fd92c/public_uploader/V_rification_DNS.pdf?ee99ab">Vérification DNS</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jan 2015 13:33:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/833515-livebox-voit-transmetteur/answers/1859135 https://forum.somfy.fr/questions/833515-livebox-voit-transmetteur/answers/1859135 1859135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 833515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;installer un protectiom 600 en suivant la nitice et notemment j&#39;ai modifié l&#39;adresse IP. A partir de l&#39;ordinateur j&#39;accède bien au transmetteur pour le configurer. Par contre la livebox ne l&#39;affiche pas même si l&#39;entrée de la box affiche &quot;lien&quot;. J&#39;ai créé un compte Somfy. Si je veux me connecter par internet avec un smartphone, j&#39;atterris sur alarmesomfy.net qui demande de déconnecter l&#39;alim du transmetteur puis la remettre, ce que je fais sans que cela soit pris en compte. Je suis bloqué. <br />La carte SIM est-elle obligatoire? pour l&#39;instant je n&#39;utilise pas la partie GSM.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si votre alarme a une ip en dehors de la plage DHCP, vous pouvez ne pas la &quot;voir&quot;.<br />La carte sim n&#39;est utile que pour le module GSM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Jan 2015 19:23:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/833515-livebox-voit-transmetteur/answers/1853969 https://forum.somfy.fr/questions/833515-livebox-voit-transmetteur/answers/1853969 1853969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 833515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;installer un protectiom 600 en suivant la nitice et notemment j&#39;ai modifié l&#39;adresse IP. A partir de l&#39;ordinateur j&#39;accède bien au transmetteur pour le configurer. Par contre la livebox ne l&#39;affiche pas même si l&#39;entrée de la box affiche &quot;lien&quot;. J&#39;ai créé un compte Somfy. Si je veux me connecter par internet avec un smartphone, j&#39;atterris sur alarmesomfy.net qui demande de déconnecter l&#39;alim du transmetteur puis la remettre, ce que je fais sans que cela soit pris en compte. Je suis bloqué. <br />La carte SIM est-elle obligatoire? pour l&#39;instant je n&#39;utilise pas la partie GSM.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>