[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet ne remonte plus ?

Réponse de jean noel L.

jean noel L. — Thu, 29 Jan 2015 15:42:54 GMT

Bonjour

J'ai eu la visite du service Apv , B'Plast

Diag .... Moteur a changer !
ceci sans avoir fait de mesure !
Moteur somfy RTS OXIMO 20/27 réf 1041402
Devis ,moteur 249.52 Ht + pose 394.12 TTC
Délai ; On est un SAV , pas un service d'urgence

jn L

Réponse de Thierry H.

Thierry H. — Thu, 29 Jan 2015 14:13:28 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous. A la remontée, on sent que le moteur peine et le volet fini par s'arrêter... Le problème c'est qu'il reste alimenté! Je crains donc de griller définitivement le moteur.
J'ai lu quelques sites où le condensateur du moteur serait endommagé. Avez-vous entendu parler de ça?

Réponse de philippe D.

philippe D. — Tue, 20 Jan 2015 15:29:33 GMT

Merci pour vos réponses .
Concernant la garantie , c'est mort , l'installation date de 2004 .
Existe t-il un moyen de tester le condensateur et le moteur ??
Merci pour vos futures réponses .
philippe D

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 20 Jan 2015 12:47:48 GMT

Si les produits ont été installés par un pro, il faut le faire intervenir dans le cadre de sa garantie.
Si vous touchez à votre installation, vous pouvez lui donner un prétexte pour se désengager.

Réponse de jean noel L.

jean noel L. — Tue, 20 Jan 2015 12:28:56 GMT

J'attend la venue de mon installateur

Réponse de philippe D.

philippe D. — Tue, 20 Jan 2015 10:24:12 GMT

Monsieur bonjour ,
Je n'ai pas de réponse a votre problème de volet , mais j'ai exactement le même soucis que vous ....
Avez vous trouvez une réponse ? quelle pièce avez vous changée ?
Merci
cordialement
philippe

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 19 Jan 2015 17:15:05 GMT

Bonjour,
S'il n'y a pas de dur mécanique, le moteur ou le condensateur peuvent avoir vieilli.