[Forum Somfy] Suivi de la question: Adresse ip introuvable et connexion a mon alarme impossible

Réponse de Damien C.

Damien C. — Wed, 28 Jan 2015 15:57:41 GMT

Merci beaucoup à ceux qui m'ont répondu.
En fait, je me suis repencher sur le problème hier soir. Sans avoir rien touché du tout, j'ai pu me connecter a ma central via mon mac en wifi. Pour info, le code installateur était le code modifié lors de la mise en service de l'alarme par contre, le code carte était celui de la carte usine.(j'ai déjà essayer ça dimanche mais sans succès). Du coup, j'ai pu décocher la cas DHCP, changer mon adresse IP Ouvrir mes ports 80 et 443 sur ma freebox. Et tout marche maintenant.
Encore merci à ceux qui ont répondu.

Réponse de Nams

Nams — Wed, 28 Jan 2015 08:37:23 GMT

Bonjour,

Dans les réglages de ta Freebox, l'état du routeur est-il bien actif?
Comme c'est la cas ci-dessous:

Réponse de Damien C.

Damien C. — Tue, 27 Jan 2015 07:01:24 GMT

Merci pour ces reponses. Je n'arrive pas à trouver comment faire un reset total et j'ai déjà réalisé un reset du module ip, même à plusieurs reprises. Mais j'ai l'impression que cela ne fonctionne pas. Le voyant ip clignote toujours rouge et lorsque je fait une recherche de l'adresse ip, après un reset du module, le site alarmesomfy cherche tout le temps sans trouver l'adresse.
De plus, si je me connecte sur l'adresse ip trouvée grâce a un logiciel, je tombe sur la page de connexion mais quand je rentre mon code installateur j'ai un message "code erreur ...."
J'ai essayé les codes usine au cas ou mais la j'ai identifiant et mot de passe incorrect comme message.

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Mon, 26 Jan 2015 19:02:11 GMT

il faut que la case DHCP via interface pc soit DECOCHEE. Je te conseil de reseter ton module IP est de recommencer le paramétrage de l'acces a distance.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 25 Jan 2015 19:58:40 GMT

Bonjour,
Faites un reset total et recommencez