[Forum Somfy] Suivi de la question: appel téléphonique

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 03 Feb 2015 09:49:50 GMT

Bonjour Willy,

La demande d'envoi de SMS par la ligne téléphonique est-elle activée?
Si oui, les SMS ne pouvant être envoyés par la LiveBox (donc en dégroupage total), il faut impérativement désactiver cette option pour que les appels puissent passer.

Il faudrait donc commencer par vérifier ce point.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 01 Feb 2015 22:25:30 GMT

C'est curieux, il faudrait vous assurer que le paramétrage de votre centrale est bien réalisé.

Réponse de willy S.

willy S. — Sun, 01 Feb 2015 21:01:12 GMT

J'ai passé l'après-midi d'hier à faire des essais, tous en réel.
pour rappel, l'alarme prend bien les appel lorsque j'appel par téléphone (je peux la commander), il y a bien de la tonalité sur la prise où est branchée l'alarme et on voit bien l'appel dans la liste des évènements ...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 01 Feb 2015 20:45:40 GMT

Bonjour,
"Merci" ça fait toujours plaisir mais "m'intéresser à vote problème" c'est peut être exagéré... :)
Si vous pouvez vous connecter à distance à votre alarme c'est à priori que votre box est bien paramétrée.
Pour faire un essai il faut faire un vrai déclenchement d'alarme et attendre que la sirène extérieure sonne pendant quelques secondes.

Réponse de willy S.

willy S. — Sun, 01 Feb 2015 20:14:32 GMT

Bnjour,

Merci de vous intéresser à mon pb.
Par contre je ne vois pas quelle mauvaise configuration sur la box pourrait être à l'origine du problème.
L'accès à l'alarme via le réseau de la maison fonctionne, l'accès de l'extérieur via internet également.
Sur la LiveBox (orange), je ne vois aucune configuration relative au téléphone ...

Merci

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 31 Jan 2015 16:45:12 GMT

Bonjour,
Vérifiez la configuration de votre box ADSL