[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion alarme protexiom 600

Réponse de Yves J.

Yves J. — Sun, 15 Nov 2020 18:40:03 GMT

Bonjour,
peut-être que dans ce cas l'adresse IP change si elle n a pas été fixée dans les paramètres de la box
j ai bien peur que dans ce cas la carte de codes d'accès ne soit plus opérationnelle ce qui m est arrivé…j ai donc repris les codes d'origines fournis avec la notice pour me reconnecter à l'interface
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Feb 2015 16:13:36 GMT

Bonjour Patrick,

Je vous informe qu'il faut préalablement avoir créé un compte d'accès à distance sur notre site internet http://www.alarmesomfy.net, pour ensuite effectuer l'ouverture des ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre système d'alarme dans l'interface de votre Box ADSL en suivant la procédure qui vous aura été fournie par mail.

Bonne journée,

Réponse de Patrick P.

Patrick P. — Fri, 06 Feb 2015 15:27:07 GMT

Bonjour merci pour vos réponse. Comment sait on si l'application sur i phone peut fonctionner car je n'ai pas réussi à la faire fonctionner?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Feb 2015 15:18:53 GMT

Bonjour Patrick,

Je vous informe que pour accéder à l'interface par ordinateur la Centrale/Transmetteur doit être en permanence branché sur le secteur. Sans ça, la carte réseaux du système d'alarme ne sera pas alimentée.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 06 Feb 2015 08:37:58 GMT

Bonjour Patrick,
Un YELLOW va faire suite à votre problème de connexion, il répondra sur ce post.
Bonne journée