[Forum Somfy] Suivi de la question: Probléme connexion à distance alarme somfy protexiom 500 et Livebox Play [Forum Somfy] Suivi de la question: Probléme connexion à distance alarme somfy protexiom 500 et Livebox Play fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 17 Sep 2016 12:46:21 GMT Sat, 17 Sep 2016 12:46:21 GMT answers Réponse de Cédric L. Cédric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pb résolu effectivement. Pour info envers les personnes qui seraient touchées par ce genre de soucis, il s&#39;agissait pour ma part d&#39;un simple faux contact au niveau du cable RJ 45. Comme quoi en cas de pb, le pragmatisme nous aide souvent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Sep 2016 12:46:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/2661330 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/2661330 2661330 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8862452 theme-c/avatars/48.png 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Martial V. Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Avez-vous résolu votre problème ? Lors des mes vérifications je n&#39;ai pas eu de problème pour accéder à votre alarme via votre nom de sous domaine.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Sep 2016 14:51:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/2660472 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/2660472 2660472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Cédric L. Cédric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Kevin, J&#39;ai exactement le même problème !! Comme avez vous résolu le votre ? Car moi également après réinitialisation la central, je ne peux pas me connecter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Sep 2016 12:02:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/2654049 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/2654049 2654049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8862452 theme-c/avatars/48.png 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Kevin P. Kevin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Problème résolu !</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Feb 2015 20:22:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1899703 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1899703 1899703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7144133 theme-c/avatars/48.png 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Martial V. Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,</p><p>Avez-vous résolu votre problème ? Lors des mes vérifications je n&#39;ai pas eu de problème pour accéder à votre alarme via votre nom de sous domaine.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Feb 2015 16:23:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1899326 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1899326 1899326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faites appel à un pro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2015 14:14:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893525 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893525 1893525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Kevin P. Kevin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de reussir à réinitialiser ma centrale mais le probleme d&#39;accés à distance persiste encore... comment faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2015 14:04:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893503 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893503 1893503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7144133 theme-c/avatars/48.png 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour réinitialiser le module ip :<br />couper le secteur et enlever une pile<br />maintenir appuyer le bouton ip<br />remettre les piles<br />attendre avec le bouton ip appuyé un bip long (~20&quot;)<br />recommencer le paramétrage ip</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2015 12:26:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893292 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893292 1893292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Kevin P. Kevin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela ne marche toujours pas... </p><p>Comment faire pour réinitialiser ma centrale afin de pouvoir accés ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2015 11:56:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893245 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893245 1893245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7144133 theme-c/avatars/48.png 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous devez désactiver le DHCP.<br />Voici la notice de configuration...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2015 11:19:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893195 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893195 1893195 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Kevin P. Kevin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas à les configurer, quand j&#39;essaye de mofifier les règles NAT/PAT il me note ceci:</p><ul><li>Adresse IP est invalide ou située en dehors du sous réseau de la Livebox</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2015 11:17:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893190 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893190 1893190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7144133 theme-c/avatars/48.png 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez peut-être oublié de modifier ou créer les règles NAT/PAT ad&#39;hoc...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2015 11:07:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893179 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893179 1893179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Kevin P. Kevin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai modifié l&#39;adresse IP centrale/transmetteur : 192.168.1.255<br />et également sur l&#39;ip statique puis reboot.<br />Toujours rien, encore pire car maintenant je n&#39;arrive plus a accéder a ma centrale (page introuvable)</p><p>Comment faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2015 10:51:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893146 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893146 1893146 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7144133 theme-c/avatars/48.png 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Définissez une ip fixe pour l&#39;alarme au delà de la plage LAN</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>192.168.1.254</p></blockquote><p>Sur votre box et sur la centrale pis rebootez les 2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2015 10:22:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893096 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893096 1893096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Kevin P. Kevin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci de votre réactivité !</p><p>Début: 192.168.1.2<br />Fin: 192.168.1.254</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2015 10:06:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893060 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893060 1893060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7144133 theme-c/avatars/48.png 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai des doutes sur l&#39;adresse du serveur DNS...<br />Quelle est la plage d&#39;adresse de votre réseau LAN (ip début et fin) ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2015 10:01:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893056 https://forum.somfy.fr/questions/846979-probleme-connexion-distance-alarme-somfy-protexiom-500-livebox-play/answers/1893056 1893056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 846979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avant de poser sur le forum j&#39;ai bien évidement regardé sur les sujets déjà ouvert à ce sujet sans trouver ma réponse.</p><p>Je n&#39;arrive pas à paramétrer à distance mon système d&#39;alarme, j&#39;ai pourtant suivi le guide technique et recommencées mes manœuvres plusieurs fois sans succès...</p><p>Voici mon système d&#39;alarme et son branchement: <br />ALARME SOMFY – PROTEXIOM 500</p><p>Voir photo de l’intérieur de la centrale :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/621037IMG0213.jpg</a></p><p>Module GSM :</p><p>Câble antenne branché en direct.<br />Carte SIM correctement installé ainsi que la batterie.</p><p>Module Ethernet :</p><p>Câble d’alimentation branché sur multiprises.<br />Câble RJ45 branché sur la Box.<br />Paramétrage / Interface SOMFY :</p><p>Réglages Avancées :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/496786reglagesavancees.png</a></p><p>Réglages Réseau : <br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/284875reglagesdureseau.png</a></p><p>Réglages de l’interface :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/854230reglagesinterfaces</a>...</p><p>J’ai donc suivi le guide ci-dessous pour le paramétrage de ma Livebox Play :<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/af9</a>...</p><p>Paramétrage / Interface Orange (Livebox Play) :<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/261006reglagesbox1.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/179774reglagesbox2.png</a><br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/492232reglagesbox3.png</a></p><p>Paramétrage / IP:<br />Executer  cmd  ipconfig /all<br /><a href="http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png" rel="nofollow">http://img4.hostingpics.net/pics/542395IPconfig.png</a></p><p>J’ai également crée mon compte sur le site : <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a> et malheureusement quand je me connecte sur l’adresse IP de la centrale ou sur le lien Somfy personnalisé via l’extérieur, le navigateur n’arrive pas à accéder à la page (page introuvable) .</p><p>Je n’arrive pas à trouver la solution à mon problème.</p><p>Merci d’avance de votre aide .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>