[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème récepteur volets roulants fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Feb 2015 07:42:51 GMT Thu, 19 Feb 2015 07:42:51 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos moteurs soient défectueux. Mais je ne pourrais pas vous confirmer que le défaut provient bien du récepteur intégré dans le moteur sans analyse de notre part. Seul un retour du produit auprès de notre SAV, par nos clients professionnels, nous permettra d’effectuer une analyse approfondie et ce conformément aux conditions de garantie fabricant que nous octroyons à nos clients professionnels et fabricants.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Feb 2015 07:42:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/847455-probleme-recepteur-volets-roulants/answers/1899887 https://forum.somfy.fr/questions/847455-probleme-recepteur-volets-roulants/answers/1899887 1899887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 847455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma maison est équipée de volets roulants SOMFY depuis 2007.<br />Depuis un an, tous les volets tombent en panne les uns après les autres. Il faut parfois appuyer 30 fois sur la télécommande pour l&#39;actionner. Souvent cela ne fonctionne pas, et il faut attendre le lendemain.<br />Notre installateur nous a signalé que le récepteur étant intégré au moteur, il faut changer tous les moteurs moteurs.</p><p>Merci d&#39;avance de vos idées pour pallier ces défauts de récepteur.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai remplacé les piles des télécommandes, j&#39;ai aussi débrancher tout ce qui pouvait perturber les ondes de transmissions (par exemple la station météo ou autre).... rien n&#39;y fait...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Feb 2015 15:06:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/847455-probleme-recepteur-volets-roulants/answers/1894525 https://forum.somfy.fr/questions/847455-probleme-recepteur-volets-roulants/answers/1894525 1894525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7146947 theme-c/avatars/48.png 847455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma maison est équipée de volets roulants SOMFY depuis 2007.<br />Depuis un an, tous les volets tombent en panne les uns après les autres. Il faut parfois appuyer 30 fois sur la télécommande pour l&#39;actionner. Souvent cela ne fonctionne pas, et il faut attendre le lendemain.<br />Notre installateur nous a signalé que le récepteur étant intégré au moteur, il faut changer tous les moteurs moteurs.</p><p>Merci d&#39;avance de vos idées pour pallier ces défauts de récepteur.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suppose que vous avez des piles en bon état dans la/les télécommande(s).<br />Il y a peut-être un appareil dans l&#39;environnement qui génère des perturbation, essayez en les débranchant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Feb 2015 13:13:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/847455-probleme-recepteur-volets-roulants/answers/1894448 https://forum.somfy.fr/questions/847455-probleme-recepteur-volets-roulants/answers/1894448 1894448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 847455 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma maison est équipée de volets roulants SOMFY depuis 2007.<br />Depuis un an, tous les volets tombent en panne les uns après les autres. Il faut parfois appuyer 30 fois sur la télécommande pour l&#39;actionner. Souvent cela ne fonctionne pas, et il faut attendre le lendemain.<br />Notre installateur nous a signalé que le récepteur étant intégré au moteur, il faut changer tous les moteurs moteurs.</p><p>Merci d&#39;avance de vos idées pour pallier ces défauts de récepteur.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>