[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion oximo IO avec KLR 200

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 26 Aug 2015 14:22:32 GMT

Bonjour Gérard,

Merci pour cette information.

Bonne journée.

Réponse de gerard B.

gerard B. — Tue, 25 Aug 2015 20:42:46 GMT

Bonsoir,
en fait pour que la klr 200 reconnaisse le moteur, il faut terminer en lançant la recherche de nouveau produit et appuyer 3 secondes sur le bouton programme de la smoove.
A bientôt.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 18 Aug 2015 12:40:21 GMT

Bonjour Gérard,

Si vos volets ont déjà fonctionné avec la précédente KLR 200, cela signifie qu'ils ont désormais une clé de sécurité, afin de pouvoir les enregistrer sur la nouvelles KLR, il va falloir procéder dans un premier temps à la remise à zéro individuelle de chaque volet puis reprendre la programmation de ceux-ci sur la KLR.

Pour la remise à zéro, veuillez vous rapprocher de ce post:
http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

Enfin, pour qu'un volet puisse s'enregistrer sur une KLR, il faut impérativement qu'il soit programmé et fonctionne avec une télécommande Somfy.

Bonne journée.

Réponse de gerard B.

gerard B. — Sun, 16 Aug 2015 08:51:31 GMT

Bonjour,
je rentre sur ce sujet, car je rencontre le m^me problème que pierre yves.
J'ai contacté le service VELUX, et après plusieurs exécutions de protocoles par TPH, le technicien a décidé de m'envoyer une KLR 200 neuve.
A sa réception, j'ai tenté d'installer les 4 oximo IO, sans succès. Pourtant, ils fonctionnent avec les smoove origine IO. Je ne comprend pas ce problème, qui a débuté dès l'installation du quatrième moteur de volet.
Je crois que l'intervention d'un Yellow s'impose.
Je dois installer une TAHOMA, mais la klr 200 me permettais d'assurer les scénarios en cas d'absence.
Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 19 Feb 2015 09:25:06 GMT

Bonjour,
Concernant ce message d'erreur, c'est à Velux qu'il faut poser la question.

Réponse de Pierre-Yves S.

Pierre-Yves S. — Thu, 19 Feb 2015 07:41:20 GMT

Merci de votre réponse rapide mais ce n'est pas cela du tout. Il fonctionne depuis que j'ai reçu la télécommande somfy smoove...même posé sur la table et non monté dans l'axe. Merci quand même pour avoir essayé de m'aider.

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Mon, 16 Feb 2015 20:31:14 GMT

Il faut que le moteur soit monté dans son axe afin que la roue et la couronne tournent en même temps sinon ça ne marchera pas.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 16 Feb 2015 17:38:54 GMT

Bonjour Pierre-Yves,
Un YELLOW va faire suite à votre problème, il répondra sur ce post.
Bonne journée.