Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 28 Feb 2015 23:56:29 GMT

Bonjour,
Je pense que beaucoup sont satisfaits de ces procédures en direct. Cela leur a permis de réparer leur équipement tout seul avec leurs petites mains et les conseils du forum. Cela se fait au moindre coût. De toute façon si une intervention devait avoir lieu par un spécialiste, Somfy ou autre intervenant sur place, cela aurait un coût important. Quand on fait soi-même, on s'y retrouve si on a pas deux mains gauches.

Mais quel est votre problème s'il y en a un ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 28 Feb 2015 16:10:20 GMT

Bonjour,
Somfy est fabricant, c'est au vendeur d'assumer la garantie.
Dans le cas des grandes surfaces de bricolage il n'y a pas de SAV à proprement dit c'est donc Somfy qui assure la garantie en direct.
https://www.somfy.fr/support/garanties

[Forum Somfy] Suivi de la question: SAV Somfy devrait organiser la réparation des cartes électronique ?

Réponse de Richy C.

Réponse de Robert P.