[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de tel fixe et problème adresse IP...

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 11 Mar 2015 14:48:54 GMT

Bonjour Audrey,

Avez-vous résolu le dysfonctionnement?

Bonne journée.

Réponse de audrey

audrey — Thu, 05 Mar 2015 19:06:09 GMT

Bonsoir, merci de vos réponses, j'ai fait une manip' qui ressemble au début mais qui est plus courte, j'essaie de faire celle-ci ce week end et je vous tiens au courant ;)

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 04 Mar 2015 08:37:19 GMT

Bonjour Audrey,

Merci de nous indiquer les manipulations réalisées afin que nous évitions de vous demander de refaire les mêmes manipulations.

Pourriez-vous réaliser cette manipulation:

enlever une pile du transmetteur, débrancher l'alimentation IP + le cordon éthernet.

appuyer sur le bouton de la carte IP puis sans relâcher se bouton ré-alimenter la carte IP.

au bout d'une dizaine de secondes le voyant rouge s'éteint et se rallume, relâcher le bouton.

désalimenter à nouveau la carte IP.

remettre la pile, brancher le cordon éthernet, ré-alimenter la carte IP et attendre le BIP fort.

Enfin retournez dans le menu 780, voir si l'adresse à bien changée.

Si cela ne fonctionne pas, merci de m'indiquer si le câble secteur est branché sur le module gris (IP) ou sur le module bleu (GSM).

Bonne journée.

Réponse de Olivier T.

Olivier T. — Mon, 02 Mar 2015 20:16:45 GMT

Cette adresse indiquant une non communication de la centrale avec la LiveBox peut provenir de plusieurs raisons :

Alimentation du module IP,
Prise RJ45 Bien enfoncée des deux côtés,